当网约车乘客把门撞了（这里假设是撞到了其他行人或物体，造成了损害），处理此类事故需要遵循一系列明确的步骤和法律原则。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：

一、立即现场处理

1. 停车并确保安全：

   • 网约车司机应立即将车辆停靠在安全位置，避免造成二次事故或妨碍交通。

2. 查看伤情与损害：

   • 迅速查看被撞行人或物体的受损情况，如果涉及人员受伤，应立即拨打120急救电话。

3. 保护现场：

   • 在不妨碍交通的前提下，尽量保持事故现场的原状，以便交警准确认定责任。如果必须移动车辆，应拍照记录现场情况。

二、报警与通知相关方

1. 报警：

   • 拨打122或110报警电话，向警方说明事故发生的时间、地点、简要经过以及是否有人员受伤。

2. 通知保险公司与网约车平台：

   • 及时联系车辆所投保的保险公司，告知事故情况，以便后续理赔。
   • 同时，通知网约车平台，按照平台规定报告事故，并了解平台可能提供的协助或支持。

三、责任认定与证据收集

1. 配合警方调查：

   • 如实向警方陈述事故发生的过程，提供必要的证据和信息，如行车记录仪视频、现场照片等。

2. 责任认定：

   • 责任划分主要取决于司机和乘客各自的过错程度。乘客在开门前应观察后方情况，确保安全；司机则需在安全合适的地点停车，并提醒乘客注意后方来车。
   • 如果被撞人违反交通规则，也可能承担相应责任。

3. 收集证据：

   • 拍摄事故现场照片，包括车辆位置、碰撞点、伤者情况等。
   • 记录目击者信息，如姓名、联系方式等，以便后续需要时作为证人。

四、后续赔偿与处理

1. 保险理赔：

   • 确定责任后，先由保险公司在责任限额内进行赔偿。

2. 责任方赔偿：

   • 保险赔偿不足部分，由乘客、司机或网约车平台按责任比例承担。
   • 赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、车辆维修费等。

3. 协商与调解：

   • 与伤者或其家属协商赔偿事宜，尽量达成和解。
   • 如果协商不成，可以请求公安机关交通管理部门进行调解。

4. 法律诉讼：

   • 如果调解仍无法达成一致，受害人可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，提供相关证据支持自己的主张。

五、预防措施与建议

1. 司机义务：

   • 提醒乘客“开车门注意后方来车”，并在合适地点停车。
   • 定期检查车辆状况，确保车门等部件正常工作。

2. 乘客注意事项：

   • 下车时用远离车门的手开门，先观察路况再行动。
   • 遵守交通规则，不随意开车门或突然下车。

3. 网约车平台责任：

   • 加强对司机的培训和管理，提高司机的安全意识和应急处理能力。
   • 建立健全的事故处理机制，为乘客和司机提供必要的协助和支持。

综上所述，处理网约车乘客开门撞人事故需要遵循明确的法律步骤和责任划分原则。各方应依法行事，确保受害者得到及时救治和合理赔偿。同时，通过加强预防措施和建议的落实，可以减少类似事故的发生。