当您的车在停车场被人擦了，您可以按照以下详细步骤来处理这个问题，以有效维护您的权益：
一、立即采取行动保护现场与收集证据
保护现场：
- 发现车辆被擦后，首先确保不要移动车辆，以保留事故现场的痕迹。
- 如果可能，使用警示标志或锥形筒等物品标记出事故区域，防止其他车辆再次碰撞。
拍照取证：
- 使用手机或相机从多个角度拍摄事故现场照片，包括车辆整体位置、被擦部位特写、周围车辆及障碍物相对位置等。
- 确保照片清晰显示被擦细节及停车场标识，这些照片将作为后续理赔或诉讼的重要证据。
二、寻找肇事者与目击证人
寻找肇事者：
- 在不破坏现场的前提下，尝试寻找刮蹭您车辆的肇事者。
- 询问停车场工作人员或周围车主是否目睹事故发生，他们可能提供有价值的信息。
查看监控录像：
- 如果停车场有监控摄像头，及时联系管理方查看监控录像，以确定肇事者身份及车辆信息。
- 监控录像往往是确定事故责任的关键证据。
寻找目击证人：
- 尝试通过公告或管理处联系方式寻找目击证人，并收集他们的证言。
- 目击证人的证言可以为您的事故处理提供有力支持。
三、与相关方沟通协商
联系停车场管理方：
- 向停车场管理方报告车辆被擦情况，提供照片及相关信息。
- 了解停车场关于车辆损坏的处理流程、规定及责任界定方式。如果停车场管理不善导致车辆被擦，管理方可能需承担相应赔偿责任。
与肇事者协商：
- 若找到肇事者，与其进行沟通协商，要求对方承担维修费用。
- 保持冷静理性，共同商讨维修方案及费用承担方式，如直接支付维修费或通过保险理赔解决。
报警与联系保险公司：
- 若无法找到肇事者或协商无果，及时拨打110报案，由交警认定责任。
- 同时，联系自己的保险公司报案，详细描述事故发生经过，并提供现场照片等证据。
四、保险理赔流程
报案与定损：
- 向保险公司报案后，等待定损员对车辆损失进行评估。
- 配合定损员工作，提供车辆相关信息及维修历史等资料，确保定损结果准确合理。
选择维修厂与维修：
- 根据定损结果选择维修厂进行维修，可以选择保险公司指定或符合要求的正规维修厂。
- 维修过程中，保持与维修厂的沟通，确保维修质量符合要求。
提交理赔材料与领取赔款：
- 维修完成后，凭维修发票、定损单等材料向保险公司申请理赔。
- 保险公司审核通过后，将按保险合同约定支付理赔款至您指定的银行账户。
五、法律途径维护权益（如需）
协商无果的处理：
- 若与肇事者、停车场管理方或保险公司在赔偿问题上存在较大争议且无法通过协商解决，可考虑寻求法律途径维权。
咨询律师与提起诉讼：
- 收集整理与事故相关的所有证据，包括现场照片、监控录像、维修发票、保险理赔记录及各方沟通记录等。
- 向专业交通事故律师咨询，分析案件可行性及胜诉几率，制定诉讼策略。
- 如需提起诉讼，律师将帮助起草起诉状并向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担相应赔偿责任。
在整个处理过程中，请保持冷静和理性，按照上述步骤有序进行。同时，为避免类似情况再次发生，建议在停车时注意观察周围环境并保持安全距离。希望这些建议能对您有所帮助。