针对签约前虚假承诺的问题，核心处理方式如下，我将分情况为您详细说明：

1. 若合同尚未签订
   若发现对方存在虚假承诺且尚未签约，最直接有效的处理方式是拒绝签约。根据《民法典》第148条，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销。此时您需重点固定证据：

   • 保存对方承诺的书面材料（如合同草案、宣传册、聊天记录）；
     
   • 录音录像记录对方口头承诺内容（需确保合法性，如未侵犯隐私）；
     
   • 收集第三方证据（如其他客户证言、行业报告等佐证承诺虚假性）。
     若证据充分，可向对方发送书面函件明确指出其欺诈行为，并保留送达凭证，为后续维权留存依据。

2. 若合同已签订但未履行
   若已签约但对方尚未履行合同，可主张撤销合同并要求赔偿。根据《民法典》第157条，合同被撤销后，行为人因该行为取得的财产应当返还；不能返还或没必要返还的，应折价补偿；有过错的一方需赔偿对方损失。操作步骤：

   • 立即向法院或仲裁机构提起撤销之诉（注意1年除斥期间，自知道或应当知道撤销事由之日起计算）；
     
   • 同步申请财产保全（如对方有转移财产风险）；
     
   • 在诉讼中主张对方承担调查取证费用、律师费等合理支出（需合同有约定或符合法律规定）。

3. 若合同已部分履行
   若合同已部分履行且您希望继续履行，可要求对方承担违约责任。根据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。此时需注意：

   • 区分虚假承诺与一般违约：若承诺内容构成合同条款（如明确约定服务标准），可直接主张违约；若承诺未写入合同但影响签约决定，仍可按欺诈主张撤销；
     
   • 损失计算需合理：包括直接损失（如已支付费用）和可得利益损失（如预期收益），但需证明损失与虚假承诺的因果关系。

4. 若涉及消费者权益保护
   若对方为经营者且承诺涉及商品或服务（如购房、培训、医疗），可同时主张《消费者权益保护法》下的惩罚性赔偿。根据该法第55条，经营者欺诈的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的3倍；不足500元的按500元赔偿。操作要点：

   • 证明对方存在“故意”欺诈（如明知承诺无法实现仍宣传）；
     
   • 保留消费凭证（如发票、付款记录）；
     
   • 向12315平台或市场监管部门投诉，同步准备诉讼材料。

温馨提示：处理此类纠纷时，证据是核心。建议立即停止与对方的口头协商，所有沟通通过书面形式（邮件、短信）进行，避免对方否认承诺内容。若涉及金额较大或证据复杂，可整理现有材料后直接向我咨询，我将为您制定具体维权方案。