售楼部经理多收客户10万，可能会面临以下法律后果：
民事责任：
- 退款及赔偿：售楼部经理作为销售方的工作人员，其多收款项的行为若被认定为职务行为，则销售方（通常是开发商或房产公司）需承担退款责任，并可能需赔偿客户因此遭受的损失，如利息损失、维权费用等。若售楼部经理的行为被认定为个人行为，则其个人需承担退款及赔偿责任。
- 合同违约：如果多收款项的行为违反了购房合同中的相关条款，如价格条款，那么销售方还可能构成合同违约，需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、继续履行合同等。
行政责任：
- 监管处罚：售楼部经理多收款项的行为可能违反了房地产销售管理的相关规定，如未明码标价、价格欺诈等。房地产管理部门有权对此类行为进行调查，并视情节轻重给予警告、罚款、吊销销售许可证等行政处罚。
- 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。售楼部经理多收款项的行为可能侵犯了消费者的这一权利，消费者可以向相关部门投诉，要求对销售方进行处罚。
刑事责任：
- 诈骗罪：如果售楼部经理以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式多收客户款项，且数额较大（如10万元），那么其行为可能构成诈骗罪。根据《刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
- 职务侵占罪：如果售楼部经理利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大（如10万元），且拒不交还，那么其行为可能构成职务侵占罪。根据《刑法》的相关规定，公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。
建议与行动：
- 保留证据：客户应保留好所有与购房相关的证据，包括购房合同、付款凭证、收据、沟通记录等，以便在需要时证明自己的权益。
- 及时沟通：客户应首先与销售方进行沟通，要求解释多收款项的原因，并要求退款及赔偿。如果销售方拒绝或拖延处理，客户可以考虑采取进一步行动。
- 寻求法律帮助：如果客户认为自己的权益受到侵害，且无法通过沟通解决问题，可以寻求法律帮助。作为专业律师，我可以为客户提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助客户维护自己的合法权益。
总结：售楼部经理多收客户10万，可能面临民事责任、行政责任甚至刑事责任。客户应保留好相关证据，及时与销售方沟通，并在必要时寻求法律帮助。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。