结论：疫情和封路等原因导致商户生意不好，从法律层面来看，房租是否需要退赔或减少，并非一个简单的“是”或“否”的问题，而是需要根据具体情况，结合相关法律法规和合同条款来综合判断。以下是从不同角度进行的分析：
合同条款的约定：
- 首先，需要查看租赁合同中是否有关于因不可抗力（如疫情、封路等）导致经营困难时，房租如何处理的条款。如果合同中有明确约定，如“因不可抗力导致乙方（商户）无法正常经营，甲方（房东）应减免相应房租”，则应按照合同约定执行。
- 如果合同中没有相关约定，或者约定不明确，那么就需要根据法律法规和公平原则来进一步判断。
不可抗力的法律后果：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。但这里的关键是“不能履行民事义务”，对于房租而言，商户的义务是支付房租，而疫情和封路并不直接导致商户无法支付房租（除非商户因此破产或失去支付能力），而是可能导致商户经营困难，收入减少。
- 因此，单纯从不可抗力的角度出发，并不能直接得出房租需要退赔或减少的结论。但商户可以尝试与房东协商，基于公平原则，请求房东适当减免房租或延长租期等。
公平原则和情势变更原则：
- 在没有合同约定或合同约定不明确的情况下，可以适用公平原则和情势变更原则。公平原则要求当事人在民事活动中应当遵循公平、公正的原则，合理确定各方的权利和义务。情势变更原则则是指合同成立后，履行完毕前，因不可归责于双方当事人的原因，使合同成立的基础发生异常变动，若继续维持合同原有效力将显失公平，受不利影响的一方当事人有权请求法院或仲裁机构变更或解除合同。
- 在疫情和封路等特殊情况下，商户的经营确实受到了严重影响，如果继续按照原合同约定支付房租，对商户而言可能显失公平。因此，商户可以尝试与房东协商，基于公平原则和情势变更原则，请求房东适当减免房租或采取其他补救措施。
实际操作建议：
- 与房东协商：首先，商户应积极与房东沟通，说明疫情和封路对经营的影响，提出减免房租或延长租期的请求。在协商过程中，可以引用相关法律法规和公平原则来支持自己的请求。
- 寻求法律援助：如果协商无果，商户可以寻求法律援助或咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及可能的法律途径和后果。
- 准备证据材料：在协商或诉讼过程中，商户需要准备充分的证据材料来证明疫情和封路对经营的影响，如经营数据、政府通知、封路照片等。
总结与建议：疫情和封路等原因导致商户生意不好，房租是否需要退赔或减少，需要根据具体情况和合同条款来综合判断。商户应积极与房东协商，并尝试引用相关法律法规和公平原则来支持自己的请求。如果协商无果，可以寻求法律援助或咨询专业律师。在任何情况下，商户都应保留好相关证据材料，以备不时之需。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。