面对楼道堆满杂物而物业不管的情况，您可以采取以下措施来维护自身及邻居的合法权益：
与物业进一步沟通
- 书面告知：首先，您可以撰写一份正式的投诉信或整改通知，详细描述楼道杂物堆放的具体位置、情况，以及这些杂物对居民生活带来的不便和安全隐患。通过EMS快递发送给物业，并保留好快递单据和信件副本作为证据。这样既能确保物业收到您的投诉，又能为后续可能的法律程序提供证据支持。
- 向上级反映：如果物业未积极响应您的投诉，您可以联系物业企业的总部或上级管理部门，强调物业在维护小区公共区域秩序和安全方面的责任，要求他们尽快解决问题。
向相关部门投诉
- 消防部门：楼道堆放杂物严重影响消防安全，违反了《中华人民共和国消防法》的相关规定。您可以立即拨打当地的消防投诉电话（如96119），详细说明杂物对消防安全造成的威胁，请求消防部门进行查处并要求限期整改。
- 房地产管理部门：各地的住房和城乡建设局、房管局等部门负责监督物业服务企业。您可以准备好相关证据（如照片、沟通记录等）前往这些部门的办事窗口投诉，或通过官方网站、政务热线提交投诉信息，要求他们对物业进行监管和处罚。
- 社区居委会：社区居委会有协调和监督小区管理的职责。您可以前往居委会办公地点反映问题，请求他们介入调解并督促物业履行职责。
收集与保留证据
- 在整个过程中，务必注意收集和保留相关证据，包括楼道杂物堆放的照片、视频以及与物业沟通的记录等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用，有助于证明您的主张和物业的不作为。
法律途径维护权益
- 提起民事诉讼：若楼道杂物问题长期得不到解决，严重影响到您的生活质量，您可以考虑向人民法院提起民事诉讼，将物业列为被告。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明物业未履行物业服务合同中的义务，要求物业清理楼道杂物，并赔偿因此造成的损失。
- 申请支付令：如果物业服务合同中有明确约定物业应负责清理楼道杂物，而物业拒不履行，且涉及的物业费等相关费用明确无争议，您可以根据《民事诉讼法》的规定向法院申请支付令，要求物业履行义务。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。楼道属于公共区域，乱放杂物违反了这一规定，物业有责任进行清理和管理。
- 同时，《物业管理条例》也要求物业服务企业履行管理职责，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。如果物业未履行这些职责，您可以依法进行投诉和维权。
- 在采取任何行动之前，建议您先了解清楚物业服务合同中的相关条款和约定，以便更有针对性地维护自己的权益。
可能后果：
- 如果物业在收到投诉后仍然不作为，可能会面临相关部门的处罚和监管措施，如罚款、限期整改等。
- 如果您通过法律途径维权并胜诉，物业可能需要承担清理楼道杂物、赔偿损失等法律责任。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。