核心结论：电梯故障吓着孩子，能否获得赔偿以及赔偿的具体方式，需根据故障原因、责任主体及损害后果等因素综合判断。以下分情况说明：

1. 若电梯故障因物业维护不当导致

• 责任主体：物业公司作为电梯的管理者，有义务定期检修、维护电梯，确保其安全运行。若因维护疏忽（如未及时更换老化部件、未履行年检义务）导致故障，物业公司需承担侵权责任。
• 赔偿范围：
  • 精神损害赔偿：孩子因惊吓出现恐惧、失眠、焦虑等精神症状，且经专业机构鉴定构成精神损害的，可主张精神损害抚慰金（具体金额需结合当地司法实践、孩子年龄及症状严重程度确定）。
  • 医疗费用：若孩子因惊吓引发身体不适（如头痛、呕吐等），需就医治疗的，可要求赔偿医疗费、交通费等实际支出。
• 操作建议：
  1. 立即联系物业，要求其记录故障情况并出具书面说明；
  2. 保存孩子就医的病历、发票等证据；
  3. 若物业拒绝赔偿，可向当地房管部门投诉或直接向法院起诉。

2. 若电梯故障因电梯生产或安装缺陷导致

• 责任主体：若故障由电梯本身的质量问题（如设计缺陷、零部件不合格）或安装不当引发，生产商或安装单位需承担产品责任。
• 赔偿范围：除精神损害赔偿和医疗费用外，还可主张因电梯缺陷导致的其他损失（如孩子因惊吓错过考试、活动等产生的合理费用）。
• 操作建议：
  1. 联系市场监管部门，要求对电梯进行质量鉴定；
  2. 保留电梯购买合同、安装记录等证据；
  3. 若鉴定为产品缺陷，可同时起诉生产商和物业（物业未尽到管理义务的，需承担相应责任）。

3. 若电梯故障因第三方人为破坏导致

• 责任主体：若故障由他人故意破坏（如恶意按停电梯、损坏设备）引发，破坏者需承担侵权责任。
• 赔偿范围：与物业维护不当的情况类似，但需证明破坏行为与孩子受惊吓之间的因果关系。
• 操作建议：
  1. 立即报警，调取电梯监控录像固定证据；
  2. 要求物业协助查找破坏者；
  3. 若破坏者无法确定或无力赔偿，可考虑是否由物业承担补充责任（如物业未尽到安保义务）。

4. 特殊情况：孩子自身过错或监护人疏忽

• 若孩子因嬉闹、乱按按钮等行为导致电梯故障，或监护人未尽到看护义务（如放任孩子单独乘梯），可能减轻或免除责任方的赔偿责任。

温馨提示：赔偿需以实际损害为前提，若孩子仅受短暂惊吓且未产生严重后果，可能难以获得精神损害赔偿，但可要求物业加强电梯维护、消除安全隐患。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程或证据收集要点。