核心结论：在医院电梯坠落受到惊吓的赔偿问题，需根据具体情况判断责任主体及赔偿范围，主要涉及侵权责任和可能的违约责任。以下从不同角度展开分析：

1. 侵权责任角度
   若电梯坠落是由于医院或电梯维护方的过错导致（如设备维护不当、管理疏忽等），根据《民法典》第1198条，医院作为公共场所管理人，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。赔偿范围通常包括：

   • 医疗费：因惊吓引发的身体不适（如失眠、焦虑等）的诊疗费用；
     
   • 误工费：因治疗或休养导致的收入损失；
     
   • 精神损害抚慰金：若惊吓导致严重精神损害（如确诊为创伤后应激障碍），可主张赔偿；
     
   • 其他合理费用：如交通费、护理费等。
     关键点：需证明电梯坠落与损害结果之间的因果关系，以及医院或维护方存在过错（如电梯年检不合格、维护记录缺失等）。

2. 违约责任角度
   若患者与医院之间存在医疗服务合同关系，且电梯坠落属于医院未提供安全就医环境的违约行为，可依据《民法典》第577条主张违约责任。赔偿范围与侵权责任类似，但需注意：

   • 违约责任不包含精神损害抚慰金（除非合同明确约定）；
     
   • 需证明医院的行为构成根本违约（如电梯故障导致就医流程中断）。
     

3. 特殊情形：电梯本身存在质量问题
   若电梯坠落是由于生产或安装缺陷导致，根据《民法典》第1203条，受害者可向生产者或销售者主张产品责任。此时赔偿主体为电梯制造商或安装公司，赔偿范围与上述侵权责任一致。

行动建议：

1. 固定证据：立即拍摄电梯现场照片、视频，保存医院监控录像（如有），记录目击者联系方式；
   
2. 就医诊断：及时就诊并保留病历、检查报告，明确惊吓与电梯事故的关联性；
   
3. 协商或诉讼：向医院或责任方提出书面赔偿请求，若协商无果，可向法院起诉或申请调解。
   

温馨提示：精神损害赔偿需以“严重后果”为前提，建议通过专业心理评估佐证损害程度。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程。