当交通事故协商未果时，交警部门会根据具体情况采取一系列措施来帮助双方解决纠纷。以下是对这一问题的详细解答：
一、交警调解
提交调解申请：
- 在收到交通事故认定书或上一级公安机关交通管理部门维持原认定的复核结论之日起10日内，您可以向负责处理该事故的交通管理部门提出书面调解申请。
调解过程：
- 交警部门会组织双方当事人及相关人员参加调解会议。在调解过程中，交警会基于事故责任认定，对赔偿项目和数额进行协调。
- 双方需提供相关证据和意见，交警会根据法律法规和实际情况进行调解。一般来说，调解次数不超过3次。
调解结果：
- 如果调解成功，双方会签订调解协议，该协议具有民事合同性质，经司法确认后具有强制执行力。
- 如果调解未成功，交警部门将不再继续调解，并会告知双方可以通过其他途径解决纠纷。
二、其他解决途径
向人民法院提起民事诉讼：
- 如果交警调解未果，您可以直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 在提起诉讼前，您需要准备充分的诉讼材料，包括民事起诉状、证据材料（如交通事故责任认定书、医疗费用相关证据、误工证明等）以及身份证明文件。
- 法院受理案件后，会安排开庭审理，并根据双方提交的证据和庭审情况依法作出判决。判决结果具有法律上的强制效力。
寻求第三方调解机构帮助：
- 除了交警部门，您还可以向专门的交通事故人民调解委员会或其他交通事故纠纷调解中心等机构申请调解。
- 这些机构由专业人士组成，提供中立的调解服务。其调解协议同样具有民事合同性质，经司法确认后具有强制执行力。
- 调解方式相对灵活、便捷，且不收取费用，是一种值得考虑的解决途径。
三、重要建议
保留现场证据：
- 事故发生后，务必拍照留存车辆位置、碰撞痕迹等现场情况，并收集证人信息。这些证据在后续的调解或诉讼过程中将起到关键作用。
通知保险公司：
- 如果事故涉及商业保险，您应及时通知保险公司并配合其理赔调查。保险公司将在保险责任范围内承担相应赔偿责任，这有助于减轻您的经济负担。
保持冷静理性：
- 在整个处理过程中，双方应保持冷静和理性，积极配合相关部门的工作。避免情绪化行为导致纠纷进一步升级，以维护自身合法权益。
综上所述，当交通事故协商未果时，您可以选择申请交警调解、向人民法院提起民事诉讼或寻求第三方调解机构帮助等途径来解决问题。每种方式都有其特点和适用条件，您应根据具体情况选择最合适的方式，并遵循法律程序来维护自身权益。