结论：帮信罪被刑拘后，委托的律师确实能够跟公安那边了解案情，但了解到的案情在特定条件下才能跟家属沟通。以下是对这一问题的详细解答：
一、律师了解案情的权利与途径
律师的会见权：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，律师在刑事拘留期间有权会见被拘留人，这是律师了解案情的重要途径。
- 通过会见，律师可以详细询问被拘留人关于案件的具体情况，包括涉嫌的犯罪事实、证据情况、侦查机关的讯问情况等。
律师与办案机关的沟通：
- 律师还可以向办案机关（如公安机关）了解案件的进展情况，包括已掌握的证据、案件的定性等。
- 律师有权要求办案机关提供相关的法律文书和证据材料，以便更好地为被拘留人提供法律帮助。
二、律师向家属沟通案情的限制
保密义务：
- 律师在了解案情后，对涉及国家秘密、个人隐私或商业秘密的内容负有保密义务，不得随意向家属或第三方透露。
- 这是为了保护被拘留人的合法权益，防止因信息泄露而引发不必要的麻烦或风险。
沟通内容与方式：
- 律师在向家属沟通案情时，通常会选择性地透露一些不涉及保密义务的信息，如案件的进展情况、被拘留人的身体状况等。
- 对于涉及案件核心内容的信息，律师可能会根据案件的具体情况和家属的需求，在合适的时机以合适的方式向家属进行解释和说明。
- 需要注意的是，在案件侦查阶段，律师通常不会将全部案情细节告知家属，这是为了避免干扰侦查工作或影响案件结果。
三、家属应如何配合律师工作
提供必要信息：
- 家属应积极向律师提供被拘留人的基本信息、案件背景等相关情况，以便律师更好地了解案情并为被拘留人提供法律帮助。
保持沟通畅通：
- 家属应与律师保持密切联系，及时了解案件的进展情况和律师的工作动态。
- 同时，家属也应尊重律师的专业判断和工作安排，不要过度干涉或要求律师做不合法或不合理的事情。
遵守法律规定：
- 家属在整个过程中必须遵守国家法律法规和程序要求，不得试图通过非法手段干预司法程序或影响案件结果。
四、实际案例与法律建议
- 实际案例：在某起帮信罪案件中，被拘留人的家属委托了专业律师进行辩护。律师通过会见被拘留人和与办案机关沟通，了解了案件的具体情况，并向家属解释了案件的进展和可能的结果。在律师的帮助下，被拘留人最终获得了取保候审，案件也得到了妥善处理。
- 法律建议：如果您的家人因帮信罪被刑拘，建议您及时委托专业律师进行辩护。律师将能够为您提供全面的法律帮助，包括了解案情、提供法律咨询、申请取保候审等。同时，您也应积极配合律师的工作，共同为被拘留人争取合法权益。
最后，如果您或您的家人遇到类似法律问题，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。