结论前置：商品存在质量问题时，消费者一般不可以直接要求仅退款，但特定情况下，如双方有明确约定或商家自愿同意，消费者可以要求仅退款。以下是对此问题的详细分析：

1. 双方明确约定的情况：

   • 如果消费者和商家在合同、协议或商家的相关承诺中明确约定，在出现特定质量问题时，消费者有权仅退款，那么消费者可以依据这一约定要求仅退款。这种约定是基于双方自愿达成的，具有法律效力，商家应当遵守。

2. 法律规定层面：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或双方约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品后的七日内进行退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者仍可以及时退货；若不符合，则有权要求经营者进行更换或修理。
   • 从这一法律条款可以看出，法律并未直接赋予消费者在商品存在质量问题时仅退款的权利，而是强调了退货、更换、修理等解决方式。因此，在一般情况下，消费者不能直接要求仅退款。

3. 电商平台规则：

   • 多数电商平台为了保障消费者权益，会制定关于商品质量问题的处理规则。这些规则可能因平台而异，但通常会在商品质量问题严重时支持消费者的仅退款诉求，如商品存在严重破损、与描述严重不符等影响正常使用的情形。
   • 然而，如果质量问题相对轻微，平台可能会协调商家为消费者提供维修、换货、补偿差价等解决方案，而非直接支持仅退款。因此，消费者在电商平台购物时，应仔细阅读平台规则，了解在商品存在质量问题时的具体处理方式。

4. 实际操作建议：

   • 当遇到商品质量问题时，消费者应首先与商家进行沟通协商，尝试达成退货、更换、修理或补偿等解决方案。在沟通过程中，消费者可以明确表达自己的诉求，并要求商家提供合理的解决方案。
   • 如果商家拒绝合理要求，消费者可以通过拨打消费者热线、向相关部门投诉或寻求法律援助等途径进行维权。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、沟通记录等，以便后续维权使用。
   • 在特定情况下，如双方有明确约定或商家自愿同意，消费者可以要求仅退款，并应确保这一约定或同意以书面形式记录，以便后续维权使用。例如，消费者可以在与商家沟通时，要求商家出具书面同意仅退款的证明或通过电商平台进行确认。

法律背景与建议：

• 消费者在购买商品时，应仔细阅读合同条款和商家承诺，了解在商品存在质量问题时的具体处理方式。
• 在遇到商品质量问题时，消费者应保持冷静，通过合理合法的途径进行维权，避免采取过激行为。
• 如果消费者对法律条款或维权流程不熟悉，可以向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。

可能法律后果：

• 如果商家拒绝履行退货、更换、修理等义务，且消费者无法通过协商或投诉解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
• 如果消费者在维权过程中采取过激行为或侵犯商家合法权益，消费者可能需要承担相应的法律责任。因此，消费者在维权过程中应遵守法律法规，理性表达诉求。