结论：淘宝卖家以手机自带软膜存在气泡划痕为理由拒绝退货是否合理合法，需根据具体情况判断，主要涉及商品是否符合退货条件以及卖家是否尽到告知义务两个方面。
一、商品是否符合退货条件
根据《消费者权益保护法》的相关规定：
- 消费者在购买商品后，有权在合理期限内退货，且无需说明理由，但定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等除外。手机通常不属于这些例外情形，因此消费者在购买手机后，一般享有退货权。
- 然而，退货的商品应当完好。这里的“完好”通常指的是商品未被使用、未损坏，且保持原有的品质、功能等。如果手机自带的软膜存在气泡划痕，且这一瑕疵并非由消费者造成，而是手机本身或软膜的质量问题，那么这不应成为卖家拒绝退货的合理理由。
根据淘宝平台的退货政策：
- 淘宝平台通常会有自己的退货政策，这些政策可能会对《消费者权益保护法》的规定进行细化或补充。因此，在判断卖家拒绝退货是否合理合法时，还需要参考淘宝平台的退货政策。
- 如果淘宝平台的退货政策明确规定，手机自带软膜的气泡划痕不影响退货，或者卖家在销售时未明确告知消费者软膜可能存在瑕疵，那么卖家以软膜存在气泡划痕为由拒绝退货可能是不合理的。
二、卖家是否尽到告知义务
如果卖家在销售时明确告知消费者：
- 手机自带的软膜可能存在气泡划痕等瑕疵，且消费者在购买时表示接受这一瑕疵，那么卖家在消费者以软膜存在气泡划痕为由要求退货时，可以拒绝退货。因为此时消费者已经对商品的瑕疵有了充分的了解，并自愿接受了这一瑕疵。
如果卖家未尽到告知义务：
- 即卖家在销售时未明确告知消费者软膜可能存在瑕疵，或者故意隐瞒了这一瑕疵，那么卖家以软膜存在气泡划痕为由拒绝退货可能是不合法的。因为此时消费者对商品的瑕疵并不知情，其退货权应得到保护。
建议：
- 如果消费者遇到卖家以手机自带软膜存在气泡划痕为理由拒绝退货的情况，可以先与卖家沟通协商，了解卖家拒绝退货的具体原因和依据。
- 如果协商无果，消费者可以向淘宝平台投诉或申请仲裁，要求平台介入处理。在投诉或申请仲裁时，消费者应提供相关证据，如购买记录、商品照片等，以证明自己的权益受到了侵害。
- 如果问题仍然无法解决，消费者还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
后续行动中需要的知识或建议：
- 消费者在购买商品时，应仔细阅读商品描述和卖家告知的信息，了解商品可能存在的瑕疵和风险。
- 在收到商品后，消费者应及时检查商品是否完好，如有问题应及时与卖家沟通协商。
- 如果需要退货或投诉，消费者应保留好相关证据，如购买记录、商品照片、沟通记录等，以便在需要时提供证明。