面对公司不提供工伤认定书和伤残认定书的情况，您确实需要采取积极措施来维护自己的合法权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤和建议：
一、明确您的权利
首先，您需要明确的是，工伤认定书和伤残认定书是处理后续工伤事务（包括工伤赔偿、劳动能力鉴定等）的重要依据。作为工伤职工，您有权获得这些文件，公司无权扣留。
二、与公司进行友好沟通
- 主动联系：与公司的人事部门或负责处理工伤事务的人员进行联系，明确表达您需要获取工伤认定书和伤残认定书的意愿。
- 阐明重要性：向公司解释这些文件对您后续工伤赔偿、劳动能力鉴定等事务的重要性，争取公司的理解和配合。
- 记录沟通：在沟通过程中，注意记录关键信息，如沟通时间、地点、参与人员及沟通结果，以备后续使用。
三、向劳动部门反映情况
如果与公司沟通无果，您可以向出具工伤认定书和伤残认定书的劳动行政部门（或社保部门）反映情况。
- 准备材料：携带个人身份证明、工伤认定的相关信息以及与公司沟通的记录等材料。
- 详细陈述：向劳动部门详细陈述公司不给提供认定书的情况，并提供相关证据。
- 寻求协助：劳动部门有权要求公司提供认定书给您，并可能协助提供复印件或相关证明。
四、申请劳动仲裁
如果劳动部门未能有效解决问题，您可以向劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁。
- 准备仲裁材料：提交工伤认定书副本（如有）、劳动关系证明、与公司沟通的记录等证据。
- 明确仲裁请求：在仲裁申请中，明确要求公司交付工伤认定书和伤残认定书，并阐述公司扣留认定书对您后续权益造成的不利影响。
- 主张损失赔偿：如果因公司拖延提供认定书导致您无法及时进行劳动能力鉴定或享受工伤待遇，您还可以主张相应的损失赔偿。
五、考虑法律诉讼
如果劳动仲裁未能有效解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径强制公司提供工伤认定书和伤残认定书。
- 准备诉讼材料：整理好所有相关证据，包括工伤认定申请材料、与公司沟通的记录、劳动仲裁裁决书等。
- 明确诉讼请求：在诉讼过程中，明确要求公司提供认定书，并承担因拒绝提供而给您造成的合理损失。
六、其他注意事项
- 留存证据：在整个过程中，务必留存好所有与公司沟通的记录、证人证言等相关证据，以备不时之需。
- 保持冷静：面对公司的拒绝和拖延，保持冷静和理性，依法依规行事，不要采取过激行为。
- 及时咨询：如果您在处理过程中遇到任何疑问或困难，及时咨询专业律师或劳动部门的工作人员，获取专业建议和支持。
总之，面对公司不提供工伤认定书和伤残认定书的情况，您应积极采取行动，通过沟通、投诉、仲裁等多种途径来维护自己的合法权益。同时，注重证据的收集与保留，以确保在后续的法律程序中能够有力地支持自己的诉求。