商场未履行查验货义务依据什么责令整改-吴斌斌律师|法行宝
2026-06-27 合同纠纷

商场未履行查验货义务,通常可以依据相关法律法规中关于商场或经营者义务的规定,由相关监管部门责令其整改。以下从不同角度为你详细分析:

一、法律依据角度

  1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

    • 该法规定了经营者(包括商场)的义务,其中就包括了对商品或服务的查验义务。如果商场未履行这一义务,导致消费者权益受损,相关监管部门(如市场监督管理部门)有权依据该法对商场进行处罚,包括责令整改。
    • 具体条款:虽然该法未直接提及“查验货义务”的责令整改,但根据经营者的一般义务和消费者权益保护的原则,可以推断出商场未履行查验货义务时,监管部门有权采取相应措施。
  2. 《中华人民共和国产品质量法》

    • 该法规定了生产者、销售者的产品质量责任和义务,包括进货查验、保持产品质量等。商场作为销售者,如果未履行进货查验义务,销售了不符合质量标准的产品,市场监督管理部门可以依据该法责令其改正。
    • 具体条款:如第三十三条“销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识”,以及第五十条“销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品…并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任”。虽然直接条款是针对销售不合格产品的,但进货查验是预防销售不合格产品的重要环节,未履行该义务也可能受到相应处罚或责令整改。
  3. 地方性法规或规章

    • 各地可能根据实际情况制定了关于商场管理、消费者权益保护的地方性法规或规章,其中可能明确规定了商场未履行查验货义务时的责令整改措施。

二、实际操作角度

  1. 监管部门的职责

    • 市场监督管理部门等监管机构负责监督商场等经营者的行为,确保其符合法律法规的要求。当发现商场未履行查验货义务时,监管部门会进行调查取证,并根据调查结果依法作出责令整改等决定。
  2. 整改措施的具体内容

    • 责令整改可能包括要求商场立即停止销售未查验的商品、对已销售的商品进行召回、加强进货查验制度的建设和执行、对相关责任人员进行培训或处罚等。
  3. 商场的应对措施

    • 商场在收到责令整改通知后,应积极配合监管部门的工作,按照要求进行整改。如果商场对整改通知有异议,可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

三、法律后果角度

  1. 行政处罚

    • 如果商场未履行查验货义务且情节严重,除了被责令整改外,还可能面临罚款、没收违法所得、吊销营业执照等行政处罚。
  2. 民事责任

    • 如果商场未履行查验货义务导致消费者权益受损,商场还可能承担民事赔偿责任,如赔偿消费者因购买不合格商品而遭受的损失。

建议:商场应严格遵守相关法律法规的规定,建立完善的进货查验制度,确保销售的商品符合质量标准。如果商场在运营过程中遇到任何法律问题或疑虑,可以直接向我咨询,我会为你提供专业的法律意见和帮助。