关于未成年退款时客服可能会询问的问题，这主要取决于具体的退款场景和平台政策，但一般来说，客服可能会围绕以下几个方面进行询问：

1. 退款原因：

   • 客服首先会询问退款的具体原因，比如是因为商品或服务不符合预期、存在质量问题，还是因为未成年人误操作等。这是为了了解退款的具体背景和情况，以便进行后续处理。

2. 未成年人信息：

   • 既然涉及未成年退款，客服很可能会询问未成年人的相关信息，如年龄、与账户持有人的关系（如是否为子女）等。这是为了确认退款申请是否符合相关法律法规或平台政策中关于未成年人保护的规定。

3. 账户信息：

   • 客服可能会要求提供账户信息，包括账户名、注册手机号、邮箱等，以验证账户的真实性和归属权。这是为了防止恶意退款或欺诈行为。

4. 交易详情：

   • 客服会询问具体的交易信息，如交易时间、交易金额、交易商品或服务等。这是为了核对退款申请与原始交易记录是否一致，确保退款的准确性和合理性。

5. 退款方式：

   • 客服可能会询问退款的方式，如原路退回、退至指定账户等。这是为了了解用户希望如何接收退款，并确保退款流程的顺利进行。

6. 其他证明材料：

   • 在某些情况下，客服可能会要求提供额外的证明材料，如未成年人的身份证明、监护人的身份证明及授权书等。这是为了进一步验证退款申请的合法性和真实性。

在应对客服询问时，建议用户注意以下几点：

• 保持冷静和耐心：客服询问是为了更好地处理退款申请，用户应积极配合并提供所需信息。
• 提供准确信息：用户应确保提供的信息准确无误，避免因信息错误导致退款申请被拒绝或处理延迟。
• 保留相关证据：如交易记录、聊天记录等，以备不时之需。这些证据在后续处理中可能起到关键作用。

如果用户在退款过程中遇到任何问题或纠纷，可以随时向我咨询。作为专业律师，我专注于建设工程领域，但也能就合同纠纷等一般法律问题提供全面、专业的解答和建议。