当家人被拘留后，了解案情对于家属来说是非常关键且迫切的需求。以下是一些合法且有效的途径，帮助您全面了解案情和处理流程：
一、通过办案机关了解案情
初期通知：
- 公安机关在拘留后24小时内会通知家属被拘留的原因和羁押处所，这通常是通过邮寄拘留通知书来完成的。家属可以从通知书上初步了解到涉嫌的罪名和关押的地点。
后续沟通：
- 家属可以尝试联系办案民警，询问一些基本情况。但需要注意的是，由于侦查工作的需要，办案机关可能不会透露过多的案情细节，特别是涉及国家秘密或恐怖活动犯罪等敏感案件。
核实拘留性质：
- 家属需要核实被拘留的性质，是行政拘留、刑事拘留还是司法拘留。因为不同性质的拘留，其处理流程和期限都是不同的。
二、委托律师介入案件
聘请专业律师：
- 家属应尽快聘请有经验的刑事辩护律师。律师在接受委托后，有权会见犯罪嫌疑人，了解其案件情况，包括案发经过、是否受到刑讯逼供等。
律师的权利与作用：
- 律师在侦查终结前有权向侦查机关了解涉嫌罪名和案件情况，并提出意见。
- 在审查起诉阶段，律师可以查阅、摘抄、复制案卷材料，全面了解案件的证据和法律适用情况，并将这些信息合理告知家属。
- 律师还可以为犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉、控告，以及申请变更强制措施等服务。
三、了解处理流程
侦查阶段：
- 公安机关认为需要逮捕的，应在拘留后三日内提请人民检察院审查批准。特殊情况下可延长一日至四日；对重大嫌疑分子，提请审查批准时间可延长至三十日。人民检察院应在七日内作出决定。
审查起诉阶段：
- 公安机关侦查终结后，将案件移送人民检察院审查起诉。人民检察院应在一个月内作出决定，重大、复杂案件可延长十五日。
审判阶段：
- 人民检察院提起公诉后，人民法院应在受理后二个月内宣判，至迟不得超过三个月。对于可能判处死刑或附带民事诉讼的案件，以及有特殊情形的，可经上一级法院批准延长三个月。
四、注意事项
保持冷静理智：
- 家属在了解案情的过程中，需要保持冷静和理智，通过合法途径获取信息，避免采取不正当手段干扰司法机关的正常办案。
保护个人隐私：
- 在处理案件过程中，家属应谨慎对待个人隐私，防止信息外泄，以免对案件产生不利影响。
积极配合与关注进展：
- 家属需要积极配合公安机关的调查工作，同时为被拘留人准备必要的生活用品（需遵循相关规定）。
- 家属应与律师保持密切联系，及时了解案件进展情况，并在法律允许范围内给予被拘留人支持。
综上所述，当家人被拘留后，家属应通过合法途径全面了解案情和处理流程，同时保持冷静理智，积极配合调查，关注案件进展，以确保自身和被拘留人的合法权益得到保障。