在工伤认定过程中，是否需要做笔录并非绝对，而是根据案件的具体情况和需要来决定。以下是对这一问题的详细解答：

一、工伤认定的基础材料

首先，我们需要明确工伤认定的主要依据是《工伤保险条例》第十八条所规定的材料，这些基础材料包括：

1. 工伤认定申请表
2. 与用人单位存在劳动关系的证明材料
3. 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书

申请人需要提供完整、准确的这些申请材料，以作为工伤认定的基础。

二、做笔录的作用与情况

在实际操作中，如果申请材料存在疑问，如事故发生过程描述不清或双方对事实存在争议，社会保障行政部门为了准确、全面地了解事故发生的经过、原因等情况，可能会对相关人员进行调查询问并制作笔录。这一步骤并非工伤认定的必经程序，但在许多复杂或有争议的案件中，它是确保认定结论客观、公正的重要手段。

需要做笔录的情况通常包括：

1. 事故描述不清：当工伤事故的具体经过、原因等存在疑问时，通过笔录可以进一步核实受伤的时间、地点、原因、经过等关键信息。
2. 双方存在争议：如果用人单位和职工对工伤事实存在争议，笔录可以帮助调查事实、核实劳动关系，确保工伤认定有充分、准确的事实依据。
3. 证人证言关键：当证人掌握与工伤相关的关键信息时，社会保险行政部门通常会通知证人做笔录，以全面、准确地了解工伤事实。

三、不需要做笔录的情况

当然，也并非所有工伤认定都需要做笔录。在一些事实清楚、证据充分的简单工伤案件中，可能并不需要做笔录。例如：

1. 证据充分：当员工在有明确监控视频显示工作过程中受伤，且劳动关系明确时，相关部门可能基于已有证据直接作出工伤认定决定。
2. 证人无法配合：当证人因特殊原因（如身处国外、患有严重疾病无法表达等）确实无法配合做笔录时，且有其他可靠证据能支撑工伤认定时，社会保险行政部门也可能不要求证人做笔录。

四、总结与建议

综上所述，虽然工伤认定并不一定需要做笔录，但笔录在特定情况下对于工伤认定的准确性和公正性具有重要作用。因此，申请人在准备工伤认定材料时，应尽可能提供完整、准确的证据和信息，以便社会保障行政部门能够迅速、准确地作出认定决定。如有需要，申请人也应积极配合相关部门的调查询问和笔录制作工作。

同时，对于证人而言，如果掌握与工伤相关的关键信息且能够配合，做笔录是常见的做法，以确保工伤认定的公正性和准确性。证人也应积极配合相关机构的调查工作，提供必要的协助和配合。