在旅游区突发心梗死亡，是否可获得赔偿以及赔偿的具体情况，需根据旅游区是否尽到安全保障义务、是否存在过错等因素综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、旅游区的安全保障义务
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。旅游区作为公共场所，对游客负有安全保障义务，这包括提供安全的旅游环境、必要的救助措施等。
二、赔偿的构成要件
- 旅游区存在过错：若旅游区未尽到安全保障义务，如未设置必要的急救设施、未配备专业的急救人员、未在游客突发疾病时及时采取救助措施等，导致游客因心梗死亡，则旅游区存在过错。
- 过错与死亡之间存在因果关系：即旅游区的过错行为是导致游客死亡的原因之一。这需要根据具体情况进行判断，如游客的死亡是否因旅游区未及时救助而延误治疗时机等。
- 游客无过错或过错较小：若游客自身存在重大过错，如明知自己有严重心脏病仍坚持进行高强度旅游活动，且未采取必要的预防措施，则可能减轻或免除旅游区的赔偿责任。
三、赔偿的具体情况
若旅游区存在过错且过错与死亡之间存在因果关系：
- 旅游区应承担相应的赔偿责任，包括但不限于死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。
- 赔偿的具体数额需根据游客的年龄、收入、家庭情况等因素，以及旅游区的过错程度、当地的经济水平等因素综合确定。
若旅游区已尽到安全保障义务或游客自身存在重大过错：
- 旅游区可能不承担赔偿责任或承担较小的赔偿责任。
- 若游客购买了旅游意外险等相关保险，可向保险公司申请理赔。
四、建议与措施
- 及时收集证据：若发生此类事件，家属应及时收集相关证据，如旅游区的监控录像、游客的医疗记录、目击者的证言等，以证明旅游区是否存在过错。
- 与旅游区协商：在收集到足够证据后，家属可与旅游区进行协商，寻求合理的赔偿方案。
- 寻求法律援助：若协商无果，家属可寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，赔偿的数额和责任划分也需根据具体情况进行判断。若您遇到此类问题，可直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。