遇到要退钱但被强制不让退的情况，你可以通过以下途径来维护自己的合法权益：

1. 明确退款依据与沟通协商

   • 依据确认：首先，你需要确认自己要求退款是否有合法依据，比如商品存在质量问题、服务未达到约定标准，或者商家有明确的退款承诺（如无理由退货政策）。
   • 沟通协商：有了依据后，主动与商家进行沟通，清晰、诚实地说明退款原因，并提供相关证据（如购买凭证、聊天记录、商品质量问题的照片或视频等）。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化表达，以达成双方都能接受的解决方案为目标。

2. 寻求第三方调解或平台介入

   • 第三方调解：如果直接与商家沟通无果，你可以寻求消费者协会、电商平台或相关行业协会等第三方的调解服务。这些机构通常能提供公正合理的调解，协助你与商家达成和解。
   • 平台介入：如果你是在线上平台购物，可以向平台提交投诉和退款申请，详细描述事情经过并上传证据。平台会根据其售后争议处理机制进行判定，并可能介入调解或直接作出处理决定。

3. 向行政部门投诉

   • 根据消费场景和问题性质，你还可以向相关监管部门（如市场监督管理局）投诉商家的不当行为。在投诉时，准备详细的投诉材料，包括购物凭证、沟通记录、拒绝退款的相关证据等。相关部门会介入调查，并根据调查结果作出相应处理。

4. 法律途径解决

   • 发送律师函：如果上述方法均未能解决问题，你可以考虑委托我（李立律师）向商家发送律师函。律师函会明确指出商家拒绝退款的不合理性，并要求其在一定期限内给予答复和解决。这通常能对商家产生一定的法律压力，促使其解决问题。
   • 提请仲裁或诉讼：若商家仍然拒绝退款，且合同中有仲裁条款，你可以向仲裁机构申请仲裁；若没有仲裁条款或仲裁未能解决问题，你可以直接向人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，你需要提供充分证据支持你的退款诉求，法院或仲裁机构将依据法律法规和事实情况作出判决或裁决。

在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：

• 及时行动：一旦发现商家拒绝退款，应尽快采取行动，以免错过维权时机。
• 保留证据：确保你保留了所有与退款相关的证据，如购买凭证、沟通记录、商品质量问题的照片或视频等。这些证据将在后续的调解、投诉或法律程序中发挥关键作用。
• 了解法律法规：熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特别是关于退货、退款和消费者权益保护的规定。这将有助于你更好地维护自己的合法权益。

示例说明： 假设你在某电商平台购买了一件商品，收到后发现存在质量问题。你联系商家要求退款，但商家以各种理由拒绝。此时，你可以先与商家进行沟通协商，提供商品质量问题的照片作为证据。如果商家仍然拒绝退款，你可以向电商平台提交投诉和退款申请，并上传相关证据。如果平台处理无果，你还可以向消费者协会投诉或考虑通过法律途径解决。

总之，面对商家拒绝退款的情况，你应积极采取上述措施来维护自己的合法权益。如果需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我（李立律师）提问。