婚姻出现矛盾时，写保证书是否有用，不能一概而论，需要分情况讨论：

一、保证书内容合法且双方自愿的情况下，保证书可能具有一定的法律效力

1. 法律效力基础：如果保证书的内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，且是双方真实意思的表示，那么这份保证书在法律上是有可能被认可的。它可以在一定程度上作为双方约定的一种证据，用于证明某一方在婚姻中的承诺或责任。

2. 具体应用场景：例如，如果保证书中约定了某一方在婚姻中不得实施家庭暴力、不得有外遇等，且这些约定不违反法律强制性规定，那么在发生相关纠纷时，这份保证书可以作为证据，用于支持受害方的诉求。

二、保证书内容违法或非双方自愿的情况下，保证书无效

1. 内容违法：如果保证书的内容违反了法律、行政法规的强制性规定，或者违背了公序良俗，那么这份保证书是无效的。例如，如果保证书中约定了某一方必须放弃所有财产权益，或者必须承担所有家庭责任等不公平、不合理的条款，这些条款在法律上是不被认可的。

2. 非双方自愿：如果保证书是在一方受到胁迫、欺诈等非自愿的情况下签订的，那么这份保证书也是无效的。因为法律保护的是双方真实意思的表示，而不是一方对另一方的强制或欺骗。

三、保证书在解决婚姻矛盾中的实际作用有限

1. 情感层面：虽然保证书可能在一定程度上能够缓解婚姻中的矛盾，但它并不能从根本上解决问题。婚姻中的矛盾往往涉及到双方的情感、价值观、生活习惯等多个方面，这些问题的解决需要双方共同努力、沟通和理解。

2. 法律层面：即使保证书在法律上具有一定的效力，但它也不能替代法律程序。在发生婚姻纠纷时，双方仍然需要通过法律途径来解决争议，如协商、调解、诉讼等。保证书只能作为其中的一种证据或辅助材料。

四、建议

1. 理性沟通：当婚姻出现矛盾时，双方应该首先尝试通过理性沟通来解决问题。通过坦诚地交流彼此的想法和感受，寻找共同的解决方案。

2. 寻求专业帮助：如果双方无法自行解决矛盾，可以考虑寻求专业的婚姻咨询或心理治疗帮助。专业的咨询师或治疗师可以帮助双方更好地理解彼此的需求和期望，提供有效的沟通技巧和解决方案。

3. 谨慎签订保证书：如果双方决定签订保证书，应该确保内容合法、合理且双方自愿。同时，也可以考虑咨询专业律师的意见，以确保保证书的法律效力和可执行性。

婚姻出现矛盾时，写保证书并不是解决问题的最佳方式。双方应该通过理性沟通、寻求专业帮助等方式来解决问题，并谨慎对待保证书的签订。如果你在婚姻家庭方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。