核心结论：在网约车全责的追尾事故中，您儿子作为乘客，可向全责方（网约车司机）的保险公司主张赔偿，具体流程及要点如下：
一、明确责任主体与保险类型
- 责任主体：根据《道路交通安全法》第76条，交通事故责任由过错方承担。网约车全责时，其驾驶员为直接侵权人，但赔偿责任通常由保险公司先行承担。
- 保险类型：需确认网约车投保的险种：
- 交强险：必投保，赔偿限额为死亡伤残18万元、医疗费用1.8万元、财产损失0.2万元；
- 商业三者险：非强制，但多数网约车会投保，赔偿限额根据合同约定（如50万、100万等）；
- 车上人员责任险：若投保，可赔偿本车乘客伤亡，但需注意该险种与三者险的区别（三者险赔对方，车上人员险赔己方乘客）。
关键点：若网约车未投保商业三者险或保额不足，超出部分需由司机个人承担；若司机与网约车平台存在雇佣关系，平台可能承担连带责任（需结合《民法典》第1191条判断）。
二、理赔流程与材料准备
- 报案：
- 事故发生后立即拨打122报警，并联系网约车司机及保险公司（交强险和商业险保单上均有报案电话）；
- 保留交警出具的《交通事故责任认定书》（明确全责方）。
- 治疗与费用凭证：
- 保存所有医疗费用发票、诊断证明、用药清单、病历等；
- 若需后续治疗（如康复、二次手术），可要求保险公司出具《赔偿协议》或保留追偿权利。
- 伤残鉴定（如适用）：
- 若构成伤残，需在伤情稳定后（通常3-6个月）向司法鉴定机构申请伤残等级鉴定；
- 鉴定结果直接影响赔偿项目（如残疾赔偿金、被扶养人生活费等）。
- 提交理赔材料：
- 向全责方保险公司提交：理赔申请书、责任认定书、医疗材料、身份证明、误工证明（如适用）等；
- 若通过网约车平台处理，需确认平台是否代为理赔（部分平台与保险公司有合作流程）。
三、赔偿项目与标准
根据《民法典》第1179条及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，乘客可主张的赔偿包括：
- 医疗费：据实结算，包括挂号费、检查费、药费、住院费等；
- 误工费：根据收入减少证明计算（无固定收入者参照相近行业平均工资）；
- 护理费：根据护理依赖程度及护理期限确定；
- 交通费：合理范围内的就医、转院费用；
- 住院伙食补助费：按当地国家机关工作人员出差标准计算；
- 营养费：根据医嘱或鉴定意见确定；
- 残疾赔偿金：若构成伤残，按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年×伤残系数计算；
- 精神损害抚慰金：根据伤残等级及过错程度酌定（通常十级伤残为5000-10000元）。
注意：若乘客为未成年人，被扶养人生活费需单独计算（父母作为扶养人，按城镇居民人均消费支出×扶养年限÷扶养人数）。
四、争议解决途径
- 协商：与保险公司直接沟通，要求书面答复赔偿方案；
- 调解：通过交警部门、人民调解委员会或保险行业协会调解；
- 诉讼：若协商/调解无果，可向法院起诉全责方司机、保险公司（及可能的网约车平台），需准备证据材料并委托律师代理。
建议：理赔过程中注意保留所有沟通记录（如录音、微信聊天记录），若保险公司拒赔或低赔，可要求其出具书面拒赔通知书并说明理由，以便后续维权。如有复杂情况（如司机逃逸、平台推诿），可直接向我咨询具体应对策略。