员工在上班期间受到寻衅滋事，首先应当明确的是，员工有权维护自己的人身安全和合法权益，同时，用人单位也有责任保障员工的工作环境安全。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、员工自身的应对措施
保持冷静，避免冲突升级：
- 在面对寻衅滋事时，员工应尽量保持冷静，不要与寻衅者发生直接冲突，以免事态扩大。
及时报警：
- 如果情况严重，员工应立即报警，让警方介入处理。报警时，应详细描述事件经过、寻衅者的特征以及现场情况，以便警方迅速出警。
收集证据：
- 在确保自身安全的前提下，员工可以尝试收集相关证据，如现场照片、视频、目击者证言等，这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
向用人单位报告：
- 员工应及时向用人单位报告此事，要求用人单位采取措施保障员工的安全，并协助处理相关事宜。
二、用人单位的责任与义务
提供安全的工作环境：
- 用人单位有责任为员工提供一个安全、健康的工作环境。如果员工在上班期间受到寻衅滋事，用人单位应立即采取措施，如加强安保、调整工作安排等，以保障员工的安全。
协助员工处理相关事宜：
- 用人单位应积极协助员工处理寻衅滋事事件，包括提供必要的法律支持、协助报警、配合警方调查等。
承担相应责任：
- 如果用人单位未能履行其安全保障义务，导致员工受到伤害，用人单位可能需要承担相应的法律责任，如赔偿损失、承担医疗费用等。
三、法律途径与救济措施
刑事报案：
- 如果寻衅滋事行为构成犯罪，如故意伤害、寻衅滋事罪等，员工可以向公安机关报案，要求追究寻衅者的刑事责任。
民事诉讼：
- 如果员工因寻衅滋事行为受到人身伤害或财产损失，可以向法院提起民事诉讼，要求寻衅者赔偿损失。在诉讼过程中，员工需要提供充分的证据来证明自己的损失和寻衅者的过错。
劳动仲裁或诉讼：
- 如果用人单位在处理寻衅滋事事件中存在过错或未履行其义务，员工可以向劳动仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，要求用人单位承担相应的责任。
四、预防措施与建议
加强安保措施：
- 用人单位应加强安保措施，如安装监控设备、增加安保人员等，以预防寻衅滋事事件的发生。
开展安全教育：
- 用人单位应定期开展安全教育，提高员工的安全意识和自我保护能力。
建立应急机制：
- 用人单位应建立应急机制，明确在发生寻衅滋事事件时的应对措施和责任分工，以便迅速、有效地处理事件。
总之，员工在上班期间受到寻衅滋事时，应保持冷静、及时报警、收集证据并向用人单位报告。用人单位则应积极履行其安全保障义务，协助员工处理相关事宜。如果事件构成犯罪或造成损失，员工可以通过法律途径寻求救济。同时，用人单位也应加强安保措施、开展安全教育和建立应急机制，以预防类似事件的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。