小区消防水管没水，物业通常需要承担以下责任：
民事赔偿责任：
- 法律依据：根据《中华人民共和国消防法》第十八条，物业服务企业有义务对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，确保消防安全。若因物业疏于维护导致消防水管没水，在火灾等紧急情况下造成业主财产损失或人身伤害，物业需承担相应的民事赔偿责任。
- 具体情形：例如，若因消防水管没水导致火灾无法及时扑灭，造成业主房屋烧毁或人员伤亡，物业需赔偿业主因此遭受的损失，包括房屋修复费用、医疗费用、误工费等。
行政责任：
- 法律依据：依据《中华人民共和国消防法》第六十条，单位存在“消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的”等情形的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。物业作为管理方，未确保消防设施完好有效，同样可视为违反了消防安全管理规定。
- 具体情形：消防救援机构在检查中发现小区消防水管没水，会责令物业限期改正；若物业逾期不改，将面临罚款等行政处罚。
合同责任：
- 法律依据：业主与物业签订的物业服务合同中，通常包含消防设施维护管理的条款。若物业未按照合同约定履行职责，构成违约，需承担相应的违约责任。
- 具体情形：例如，物业服务合同中明确约定物业需定期检查消防水管并确保其畅通无阻，但物业未履行该义务，导致消防水管没水，业主有权要求物业承担违约责任，如赔偿因违约造成的损失。
物业可能免责或减轻责任的情况：
- 不可抗力因素：如突然的市政供水中断且物业无法预见和避免，导致消防水管没水，且物业已经尽到了合理的注意和应急处理义务，物业可能会被免除或减轻责任。
- 第三方故意破坏：若消防水管没水是由于第三方故意破坏等物业无法控制的原因导致，且物业已经尽到了合理的注意和应急处理义务，物业也可能会被免除或减轻责任。但物业需提供充分的证据来证明自身无过错或已履行相应义务。
业主的应对措施：
- 与物业沟通协商：业主首先应与物业进行沟通协商，要求物业立即修复消防水管并确保其畅通无阻。同时，业主可以要求物业提供书面说明，解释消防水管没水的原因及后续处理措施。
- 保留证据：业主应注意保留相关证据，如火灾现场照片、消防水管没水情况的证明、与物业的沟通记录等，以备不时之需。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
- 寻求法律帮助：如果协商无果，业主可以及时向我咨询，以便更准确地了解自己的权益和可能的法律途径。业主还可以通过向当地房地产管理部门投诉、申请调解或直接向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
案例分析：
在实际案例中，曾有物业公司因管理不善导致消防水管无法使用，在火灾事故中被判承担赔偿责任。这凸显了物业履行消防设施维护义务的重要性。因此，物业必须切实履行其法定的和合同约定的消防设施维护管理职责，以保障居民的生命财产安全。
总结与建议：
小区消防水管没水是一个严重的问题，直接关系到业主的生命财产安全。物业作为管理方，必须切实履行其消防设施维护管理职责。业主在发现消防水管没水时，应及时与物业沟通协商并保留证据；若协商无果，可以寻求法律帮助来维护自己的合法权益。同时，我也建议物业定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施始终处于良好状态，以应对可能发生的紧急情况。