当小区没有物业管理时，业主可以通过以下方式解决问题，具体需结合小区实际情况选择合适方案：

1. 成立业主委员会并选聘新物业
   根据《民法典》第277条，业主可共同决定成立业主大会，选举业主委员会。业主委员会可通过法定程序（如召开业主大会、双过半表决）选聘新物业服务企业，并签订《物业服务合同》，明确服务内容、费用及违约责任。
   操作建议：业主需先核实小区是否已成立业主大会，若未成立，可向街道办申请指导成立；若已成立但未选聘物业，可发起表决程序。

2. 业主自行管理（自管模式）
   若小区规模较小或业主协商一致，可依据《民法典》第284条选择自行管理。需制定《小区管理规约》，明确公共区域维护、安保、卫生等职责分工，并设立公共维修基金账户用于设施维修。
   风险提示：自管需业主投入时间精力，且可能因缺乏专业经验导致管理效率低下，建议提前制定应急预案（如突发设备故障处理）。

3. 申请政府介入或社区托管
   若小区长期无物业且矛盾突出，可向属地街道办或房管部门申请临时托管。部分地区政府会协调国有物业企业或社区服务中心提供基础服务（如保洁、安保），费用可能由公共收益或业主分摊。
   案例参考：2021年《北京市物业管理条例》明确，对拒不选聘物业的小区，街道办可指定应急物业服务人，服务期限一般不超过6个月。

4. 通过法律途径解决争议
   若原物业突然撤离导致损失（如电梯停运、垃圾堆积），业主可依据《民法典》第944条要求原物业承担违约责任；若因无物业导致人身财产损害（如被盗），可追究相关责任方（如未履行安保义务的业主委员会）的赔偿责任。
   证据收集：保留原物业合同、撤离通知、损失照片等材料，必要时可申请公证或委托第三方评估损失。

行动建议：

• 优先通过业主大会协商解决，保留书面表决记录；
  
• 若涉及法律纠纷，可整理相关材料后直接向我咨询具体维权方案；
  
• 关注属地政府对无物业小区的扶持政策（如补贴、税收优惠等）。
  

无物业状态可能影响房产价值及居住安全，建议尽快启动上述程序，避免问题恶化。