在超市购物时若不幸摔倒导致骨折，您有权根据相关法律法规向超市提出索赔。以下是我为您详细梳理的索赔流程及注意事项：
一、明确责任主体
首先，需要确定摔倒的原因及责任归属。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，超市作为公共场所的经营者，有义务确保场所内的安全，避免顾客因地面湿滑、有障碍物、照明不足等安全隐患而受伤。若超市未尽到这一安全保障义务，导致您摔倒骨折，那么超市应承担相应的赔偿责任。
二、收集证据
为了支持您的索赔请求，您需要收集并保存以下证据：
- 医疗证据：包括医院病历、诊断证明、医疗费发票等，以证明您的受伤情况、治疗过程及医疗费用支出。
- 事故现场证据：如可能，拍摄事故现场的照片或视频，记录地面状况、障碍物位置等关键信息。
- 证人证言：寻找目击者，获取他们的联系方式，并请他们出具书面证言或出庭作证。
- 其他证据：如交通费票据、护理费发票或护理人员证明、误工证明等，以证明您因受伤而产生的其他损失。
三、确定赔偿项目及金额
根据您的受伤情况和相关法律法规，您可以要求超市赔偿以下项目：
- 医疗费：包括治疗、康复、药物等费用。
- 误工费：根据您因受伤而减少的收入计算。
- 护理费：如需护理，根据护理人员的收入或当地护工劳务报酬标准计算。
- 交通费：因就医或转院治疗而产生的交通费用。
- 营养费：根据医疗机构意见确定。
- 残疾赔偿金：如构成残疾，根据伤残等级和当地居民人均可支配收入标准计算。
- 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为后果及当地生活水平等因素确定。
四、索赔途径
- 协商解决：首先，您可以尝试与超市进行友好协商，提出您的赔偿要求，并提供相关证据支持。如果超市同意赔偿，双方可以签订赔偿协议，明确赔偿金额和支付方式。
- 投诉调解：如果协商无果，您可以向消费者协会、市场监管部门等投诉，请求他们介入调解。这些机构通常会组织双方进行调解，并尝试达成和解协议。
- 法律诉讼：如果协商和调解均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明自己的主张，并遵循法院的审理程序。为了更好地处理此事，建议您咨询专业律师的意见。
五、注意事项
- 及时行动：在受伤后尽快采取行动，收集证据并联系超市或相关部门。
- 保持冷静：在处理索赔事宜时保持冷静和理性，避免情绪化行为影响索赔结果。
- 遵循法律程序：在索赔过程中遵循法律程序，不要采取非法手段或威胁行为。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您在处理索赔事宜过程中遇到任何问题或需要进一步的法律建议，请随时咨询专业律师或相关机构。