当家人在公司出事，找公司沟通时，可以按照以下步骤和要点进行，以最大程度维护家人的合法权益：

1. 明确事故性质与责任：

   • 首先，需要明确家人在公司发生的事故性质，是工伤事故还是其他类型的事故。如果是工伤事故，根据《工伤保险条例》等相关法律法规，公司应承担相应的工伤保险责任。
   • 接着，要分析事故责任归属。如果事故是由于公司的工作环境、设备故障、管理疏忽等原因导致的，公司应承担主要或全部责任。如果家人自身存在过错，如违规操作等，也可能需要承担一定责任，但这并不免除公司的安全保障义务。

2. 收集证据：

   • 在与公司沟通前，务必收集好相关证据，包括事故现场的照片、视频、目击者证言、医疗记录、工作记录等。这些证据将有助于证明事故的发生经过、原因以及家人的损害程度。
   • 如果可能的话，还可以请专业机构对事故原因进行鉴定，以获取更权威、更科学的证据。

3. 与公司进行正式沟通：

   • 在与公司沟通时，建议采取书面形式，如发送律师函或正式邮件，明确表达诉求和依据。书面沟通可以留下证据，便于后续维权。
   • 沟通内容应包括事故经过、损害结果、责任归属、赔偿要求等。要求公司给出明确的答复和处理方案。

4. 协商与调解：

   • 如果公司愿意承担责任并进行赔偿，可以与公司进行协商，就赔偿金额、赔偿方式等达成一致意见。协商过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化影响谈判结果。
   • 如果协商不成，可以考虑通过调解方式解决纠纷。可以邀请第三方机构或个人进行调解，如劳动争议调解委员会、人民调解委员会等。

5. 法律途径：

   • 如果公司拒绝承担责任或协商、调解无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷。可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。
   • 在法律程序中，要充分利用收集到的证据，证明公司的过错和家人的损害程度，以争取获得合理的赔偿。

6. 注意事项：

   • 在整个过程中，要注意保护家人的隐私和权益，避免泄露敏感信息或受到不必要的骚扰。
   • 如果家人因事故导致伤残或死亡，还要关注后续的康复治疗、抚恤金、丧葬费等问题，确保家人的合法权益得到全面保障。

总结建议：当家人在公司出事时，应首先明确事故性质与责任，收集好相关证据，然后与公司进行正式沟通并尝试协商与调解。如果无法达成一致意见，可以考虑通过法律途径解决纠纷。在整个过程中，要保持冷静和理性，充分利用法律武器维护家人的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。