商品过期被投诉，商家确实可能会面临处罚，具体处罚情况需根据商品类型、过期情节以及相关法律法规来综合判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、民事赔偿角度
消费者索赔：
- 如果商家销售的过期商品对消费者造成了损害，消费者有权要求商家进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，若商家存在欺诈行为（如明知商品过期仍销售），消费者有权要求增加赔偿，金额通常为购买商品价款的三倍，且不低于五百元。
- 对于食品类过期商品，根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低不少于一千元，除非食品的标签或说明书瑕疵不影响安全且不误导消费者。
退换货与赔偿责任：
- 消费者有权要求退换过期商品，商家需承担退换货费用。
- 若过期商品导致消费者人身伤害，商家还需负责医疗费用、误工费等赔偿。
二、行政处罚角度
监管调查与责令改正：
- 市场监督管理部门在接到投诉后，会介入调查。一旦查实商家销售过期商品，会责令商家停止销售并进行整改。
没收与罚款：
- 依据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，商家将面临违法所得和违法产品的没收，以及根据货值金额确定的罚款。具体罚款标准根据货值金额的不同而有所差异，货值不足一万元的，处五万至十万元罚款；货值一万元以上的，处货值十倍至二十倍罚款。
吊销许可证：
- 对于情节严重的违规行为，如销售过期食品导致严重后果或多次违规等，市场监督管理部门可依法吊销商家的食品经营许可证等相关资质。
三、刑事责任角度（针对食品类过期商品）
- 如果商家销售的过期食品导致严重食物中毒事故或其他严重食源性疾病，对人体健康造成严重危害，商家可能触犯《中华人民共和国刑法》中的生产、销售不符合安全标准的食品罪。根据情节轻重，商家可能面临三年以下有期徒刑、拘役及罚金，情节严重者将受到更重的刑罚（三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；后果特别严重者可处七年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产）。
四、信誉损失与业务影响
- 被投诉销售过期商品将严重损害商家信誉，降低消费者信任度，进而影响口碑和销售业绩。在竞争激烈的市场中，这种负面影响可能是长期的，甚至可能导致商家业务受挫。
建议措施
- 严格遵守法律法规：商家应确保所有商品均在保质期内销售，避免销售过期商品。
- 建立严格的进货查验制度：对进货商品进行严格检查，确保商品质量符合标准。
- 加强员工培训：提高员工的法律意识和服务质量，确保员工能够正确处理过期商品问题。
- 积极回应消费者投诉：一旦接到消费者投诉，应立即进行调查处理，积极回应消费者诉求，维护良好品牌形象。
综上所述，商品过期被投诉后，商家可能面临民事赔偿、行政处罚乃至刑事责任的多重后果。因此，商家应严格遵守相关法律法规，确保商品质量符合标准，以维护消费者权益和自身经营安全。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。