救济途径告知错误，在特定情况下应确认违法并赔偿损失。以下从不同角度为你详细分析：
一、违法性的确认
法定告知义务：
- 在合同纠纷中，如果法律、行政法规或合同本身明确规定了某一方（如合同相对方、服务提供者等）负有告知救济途径的义务，而该方未履行或错误履行这一义务，那么其行为可能构成违法。例如，在消费者权益保护领域，商家有义务告知消费者在遇到问题时可以采取的投诉、申诉等救济途径。
诚信原则与公平原则：
- 即使法律没有明确规定告知救济途径的义务，但根据诚信原则和公平原则，合同双方也应相互告知与合同履行、争议解决相关的信息。如果一方故意隐瞒或错误告知救济途径，导致另一方无法及时、有效地维护自己的权益，那么该行为也可能被视为违法或至少是不道德的。
二、赔偿损失的认定
因果关系：
- 要确认赔偿损失，首先需要证明救济途径告知错误与损失之间存在因果关系。即，由于救济途径告知错误，导致受损方无法及时采取有效的救济措施，从而遭受了损失。
损失范围：
- 赔偿损失的范围应限于因救济途径告知错误而直接导致的损失。这包括但不限于因无法及时投诉、申诉而错过的维权时机、因维权而产生的额外费用（如律师费、诉讼费等）以及因权益受损而遭受的其他直接经济损失。
过错程度：
- 在确定赔偿金额时，还应考虑过错方的过错程度。如果过错方是故意隐瞒或错误告知救济途径，那么其应承担更重的赔偿责任；如果过错方是过失导致告知错误，那么其赔偿责任可能相对较轻。
三、实际操作中的考虑因素
证据收集：
- 在主张救济途径告知错误并要求赔偿损失时，受损方需要收集充分的证据来证明自己的主张。这包括但不限于合同文本、告知记录（如邮件、短信、聊天记录等）、损失证明（如发票、收据、鉴定报告等）以及因果关系证明（如专家意见、类似案例等）。
法律程序：
- 如果双方无法就赔偿问题达成一致，受损方可以通过法律程序来维护自己的权益。这包括向消费者协会投诉、向行政机关申诉、提起民事诉讼等。在选择法律程序时，受损方应根据自己的实际情况和法律规定来选择最合适的途径。
专业咨询：
- 由于合同纠纷和赔偿问题往往涉及复杂的法律关系和专业知识，因此受损方在处理此类问题时最好咨询专业律师的意见。律师可以根据受损方的具体情况和法律规定来提供针对性的法律建议和帮助。
举例说明：假设你与一家在线购物平台签订了购买合同，但收到的商品存在质量问题。你按照平台告知的救济途径（实际上是错误的）进行了投诉，但未能得到及时解决。后来你发现正确的救济途径应该是直接向消费者协会投诉或提起民事诉讼。由于平台告知错误，你错过了最佳的维权时机，并因此产生了额外的律师费和诉讼费等损失。在这种情况下，你可以主张平台因救济途径告知错误而构成违法，并要求其赔偿你的相关损失。
如果你遇到类似情况，或有其他合同纠纷方面的疑问，都可以直接向我咨询。