当商家侵害消费者知情权时，其面临的处罚是多方面的，包括民事、行政乃至刑事责任。以下是对这一问题的详细解答：

一、民事责任

商家若侵犯消费者知情权，首先需承担民事责任。这主要体现在消费者有权要求商家进行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用，以及赔偿损失等。特别是当商家存在欺诈行为时，消费者有权要求商家按购买商品价款或服务费用的三倍进行增加赔偿，若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算。此外，如果商家明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，商家还需依法赔偿，并可能面临惩罚性赔偿。

二、行政责任

除了民事责任，商家还可能因侵犯消费者知情权而受到行政处罚。根据《消费者权益保护法》，市场监督管理部门或其他相关行政部门有权对商家进行警告、没收违法所得、罚款（违法所得一倍至十倍，无违法所得则最高五十万元）、责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。这些处罚措施旨在维护市场秩序，保护消费者权益。

三、刑事责任

在情节严重的情况下，商家侵犯消费者知情权的行为还可能构成犯罪，如生产、销售伪劣商品罪。根据《刑法》规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或以不合格产品冒充合格产品，将根据销售金额大小面临不同年限的有期徒刑、拘役、罚金或没收财产等刑罚。

四、赔偿途径与建议

消费者在遭遇商家侵犯知情权时，应首先尝试与商家协商达成赔偿协议。若协商无果，可请求消费者保护协会或其他第三方机构进行调解。同时，消费者也有权向有关行政部门投诉，寻求行政救济。在必要时，消费者还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。

五、总结与提醒

商家应严格遵守相关法律法规，诚实守信经营，充分保障消费者的知情权。否则，一旦侵权，不仅可能面临经济赔偿，还可能受到严厉的行政处罚，甚至刑事追责。对于消费者而言，在遭遇商家侵犯知情权时，应保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片等，以便在维权过程中支持自己的主张。同时，根据具体情况选择合适的维权方式，必要时可咨询专业律师以获取更详细的法律建议和帮助。