能否全额退款取决于双方协商的具体内容、退款协议的履行情况以及是否存在违约或过错等因素。以下从不同角度为你详细分析：
一、协商内容与退款协议
协商内容明确且合法：如果双方在协商时，已经就退款金额、退款时间、退款方式等关键条款达成了明确且合法的协议，并且该协议不违反法律法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么该协议对双方均具有法律约束力。在这种情况下，如果对方不按照协议约定退款，你可以通过法律途径要求对方履行退款义务，在对方存在违约行为且无合法抗辩理由的情况下，你通常有权要求全额退款。
协商内容模糊或存在争议：如果双方在协商时，对退款金额、退款时间等关键条款没有达成明确一致，或者协议内容存在模糊、歧义或争议，那么这可能会给后续的退款工作带来困难。在这种情况下，如果对方不退款，你可能需要先通过协商、调解等方式进一步明确协议内容，或者通过法律途径解决争议。全额退款的可能性将取决于协议的具体内容、双方的过错程度以及法院或仲裁机构的裁决。
二、对方不退款的原因与过错程度
对方无正当理由不退款：如果对方没有合理的理由或证据来支持其不退款的行为，比如对方无法证明你已经违反了协议约定或存在其他过错，那么对方的行为可能构成违约。在这种情况下，你有权要求对方按照协议约定全额退款，并可能要求对方承担违约责任。
对方有正当理由不退款：如果对方能够证明你存在违反协议约定或其他过错行为，导致对方有权不退款或减少退款金额，那么对方的行为可能不构成违约。在这种情况下，你要求全额退款的主张可能得不到法院或仲裁机构的支持。你需要根据对方的证据和理由，评估自己的过错程度，并考虑是否接受部分退款或采取其他补救措施。
三、法律途径与诉讼风险
法律途径：如果对方不退款，你可以通过向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁等法律途径来维护自己的权益。在诉讼或仲裁过程中，你需要提供充分的证据来证明自己的主张，包括协商记录、退款协议、付款凭证等。法院或仲裁机构将根据双方提供的证据和法律规定来裁决案件。
诉讼风险：需要注意的是，诉讼或仲裁过程可能耗时较长，且存在一定的不确定性。即使你最终赢得了案件，也可能面临执行难的问题，即对方可能没有足够的财产来履行退款义务。在决定采取法律途径之前，你需要充分评估诉讼风险，并考虑是否接受其他解决方案，如调解、和解等。
四、建议与措施
收集证据：在采取任何行动之前，你需要先收集并整理好与协商和退款相关的所有证据，包括协商记录、退款协议、付款凭证、沟通记录等。这些证据将对你后续维护自己的权益至关重要。
尝试协商与调解：在采取法律途径之前，你可以先尝试与对方进行协商或调解，看是否能够达成一致意见并解决问题。这不仅可以节省时间和成本，还可以避免不必要的法律纠纷。
寻求法律帮助：如果你对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助。律师可以为你提供法律咨询、代理诉讼或仲裁等服务，帮助你更好地维护自己的权益。
最后需要强调的是，每个案件的具体情况都是独特的，因此上述分析仅供参考。如果你面临类似的问题，建议直接向我咨询，以便我能根据你的具体情况提供更具体、更准确的法律建议。