当您遇到催收人员将欠款信息发送给非欠款人（比如您本人或您的亲友）的情况时，这确实是一个需要妥善处理的问题。以下是一套清晰、详细且有深度的处理步骤，旨在帮助您维护自身权益并妥善解决此事：
一、确认信息真实性及核实情况
核实催收方身份：
- 首先，仔细查看收到的催款信息，确认催收方的身份，如银行、网贷平台、小额贷款公司或催收机构等。
- 如果信息中未明确表明身份，不要轻信，应通过拨打相关机构的官方客服电话进行核实，确保信息的真实性。
确认欠款情况：
- 回想自己或亲友是否存在相关欠款记录。
- 如果确认无欠款，那么很可能是身份被冒用、信息误发或存在诈骗行为。
- 要求催收方提供详细的欠款信息，包括借款合同、欠款金额、借款时间等，以便进一步核实。
二、根据不同情况采取相应措施
信息误发：
- 如果确认是信息误发，及时通过催款信息中的联系方式与催收方取得联系。
- 说明情况并提供必要证明，如身份证明、无欠款记录等。
- 明确要求催收方停止发送催款信息，并保留沟通记录以备后续需要。
- 如果催收方仍继续发送，可以向相关监管部门投诉，如向银保监会反映金融机构的问题。
身份被冒用借款：
- 如果怀疑身份被冒用借款，应立即向当地公安机关报案，提供催款信息及个人身份信息，配合警方调查。
- 同时，主动联系涉及的金融机构，说明身份被冒用情况，并要求停止催款及提供借款申请材料以证明非本人借款。
- 定期查询个人征信报告，及时发现并纠正异常信用记录。
亲友确实欠款但信息被泄露：
- 如果确认是亲友的欠款信息被泄露给您，首先应与亲友沟通，了解欠款情况。
- 鼓励亲友积极与催收方沟通，说明还款困难及计划，争取达成双方都能接受的还款方案。
- 同时，提醒亲友注意保护个人信息，避免类似情况再次发生。
三、保护个人信息与防范诈骗
- 在整个处理过程中，务必注意保护个人信息，避免泄露给无关人员。
- 不要轻信催收方提供的任何链接或要求提供敏感信息的请求，以防诈骗。
- 如怀疑催款信息为诈骗行为，应立即报警或咨询专业律师以获取法律帮助。
四、后续行动建议
- 如果催收方持续骚扰或采取非法手段进行催收，可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。
- 对于亲友的欠款问题，可以提供必要的支持和建议，但避免直接介入还款过程，以免引发不必要的纠纷。
综上所述，当遇到催收人员将欠款信息发送给非欠款人时，应首先确认信息的真实性和欠款情况。根据不同情况采取相应的处理措施，包括与催收方沟通、报警、联系金融机构等。同时，要时刻注意保护个人信息和防范诈骗行为。通过有序、合理的处理流程，可以有效维护自身及亲友的合法权益。