销售违规收业主契税的认定，主要依据相关法律法规及销售行为的具体情况来判断，而处理方式则包括要求退还、投诉举报及法律诉讼等途径。以下是对这一问题的详细分析：
一、销售违规收业主契税的认定
法律依据：
- 根据《中华人民共和国税收征收管理法》及相关税收法规，契税的征收主体是税务机关，而非销售方或开发商。销售方或开发商无权直接收取业主的契税。
违规行为认定：
- 如果销售方或开发商在未经税务机关委托或授权的情况下，擅自收取业主的契税，并未将收取的契税上缴至税务机关，这种行为即构成违规。
- 违规行为可能表现为：以各种名义（如“代收契税”、“契税保证金”等）收取费用，但并未实际用于缴纳契税；或者收取的费用远高于实际应缴纳的契税金额。
二、销售违规收业主契税的处理方式
要求退还：
- 业主一旦发现销售方或开发商违规收取契税，应首先要求其退还所收取的费用。可以与销售方或开发商进行协商，明确要求其按照实际应缴纳的契税金额进行退还，并保留好相关证据（如收据、合同等）。
投诉举报：
- 如果销售方或开发商拒绝退还或无法联系到，业主可以向当地税务机关进行投诉举报。税务机关将依法对违规行为进行调查处理，并可能对销售方或开发商进行处罚。
- 投诉举报时，业主应提供详细的违规事实、证据材料以及销售方或开发商的相关信息，以便税务机关进行调查。
法律诉讼：
- 如果投诉举报后问题仍未得到解决，业主可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。可以向人民法院提起民事诉讼，要求销售方或开发商退还违规收取的契税，并可能要求其承担因此产生的其他损失（如利息、诉讼费等）。
- 在提起诉讼前，业主应准备好相关证据材料，并咨询专业律师以了解诉讼程序和可能的风险。
三、建议与注意事项
保留证据：
- 业主在购房过程中应保留好所有与契税相关的证据材料，如收据、合同、税务机关的缴税凭证等。这些证据材料将在后续处理违规行为时发挥重要作用。
及时咨询：
- 如果业主对契税的缴纳、销售方的行为等存在疑问或不确定，应及时咨询专业律师或税务机关以获取准确的法律意见和税务指导。
谨慎选择销售方：
- 在购房前，业主应对销售方或开发商的信誉、资质等进行充分了解，选择信誉良好、资质齐全的销售方或开发商进行购房，以降低遭遇违规行为的风险。
作为马海燕律师，我提醒您在处理此类问题时务必保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。