针对您提出的“业主要求退契税怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，契税的退还并非随意进行，而是需要满足一定的条件。根据《中华人民共和国契税法》以及《财政部 税务总局关于贯彻实施契税法若干事项执行口径的公告》的相关规定，以下几种情形下，纳税人可以向税务机关申请退还已缴纳的契税：
因人民法院判决或者仲裁委员会裁决导致土地、房屋权属转移行为无效、被撤销或者被解除，且土地、房屋权属变更至原权利人的：
- 在这种情况下，您需要提供人民法院或仲裁委员会的生效法律文书作为证明材料，向税务机关申请退还契税。
在出让土地使用权交付时，因容积率调整或实际交付面积小于合同约定面积需退还土地出让价款的：
- 若因土地使用权出让时的容积率调整或实际交付面积小于合同约定面积，导致需要退还土地出让价款，您需提供与土地出让方签订的补充合同（协议）以及退款凭证，向税务机关申请退还契税。
在新建商品房交付时，因实际交付面积小于合同约定面积需返还房价款的：
- 对于新建商品房，若实际交付面积小于合同约定面积，导致需要返还房价款，您同样需要提供与开发商签订的补充合同（协议）以及退款凭证，向税务机关申请退还契税。
办理退税时，您需要准备以下资料：
- 纳税人身份证件：用于证明您的身份。
- 完税凭证复印件：证明您已经缴纳了契税。
- 根据不同情形提交的相关资料：如上述提到的生效法律文书、补充合同（协议）、退款凭证等。
办理流程：
- 您需携带上述资料前往当地税务机关的办税服务厅或通过电子税务局等线上渠道提交退税申请。
- 税务机关在收取您的退税资料后，会向不动产登记机构核实有关土地、房屋权属登记情况。
- 核实后符合条件的，税务机关将即时受理您的退税申请；不符合条件的，税务机关会一次性告知您应补正的资料或不予受理的原因。
最后，我建议您在办理退税前，先与当地税务机关进行沟通，了解具体的退税政策和办理流程，以确保您的退税申请能够顺利受理。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系当地税务机关或咨询专业人士。