理赔员随意说伤者伤情属于不专业且可能违规的行为，伤者可通过收集证据、与保险公司沟通、投诉或诉讼等途径维护自身权益。具体分析如下：

1. 理赔员行为的性质
   理赔员作为保险公司处理理赔案件的专业人员，其职责是依据伤者实际伤情、医疗证明及相关法律法规，客观、公正地评估赔偿金额。若理赔员随意夸大、缩小或歪曲伤情，可能涉及以下问题：

   • 违反职业道德：理赔员应保持中立，随意评价伤情可能损害伤者权益，也影响保险公司信誉。
     
   • 可能构成侵权：若理赔员故意歪曲伤情导致伤者赔偿减少，可能侵犯伤者的财产权（如误工费、护理费等）。
     
   • 违反保险合同约定：保险公司与伤者之间的理赔协议通常要求理赔员依法依规处理，随意评价伤情可能构成违约。

2. 伤者如何应对

   • 收集证据：
     
     • 保留所有医疗记录（病历、诊断证明、检查报告等），这些是证明伤情的核心证据。
       
     • 记录理赔员的言论（如通话录音、聊天记录、书面材料等），尤其是其随意评价伤情的部分。
       
     • 若有目击者（如家属、医生），可请其出具书面证言。
       
   • 与保险公司沟通：
     
     • 向保险公司提出书面异议，要求重新指派专业理赔员处理，并附上证据材料。
       
     • 明确要求保险公司依据医疗证明和法律规定确定赔偿金额，而非理赔员主观判断。
       
   • 投诉或举报：
     
     • 若保险公司未妥善处理，可向当地银保监会（或保险行业协会）投诉，说明理赔员的不当行为及证据。
       
     • 银保监会有权对保险公司进行监管，并要求其纠正违规行为。
       
   • 法律途径：
     
     • 若因理赔员随意评价伤情导致实际损失（如赔偿减少），可向法院起诉保险公司，要求赔偿差额及可能的精神损害抚慰金。
       
     • 诉讼中需重点证明理赔员的行为与损失之间的因果关系（如通过医疗鉴定、专家意见等）。

3. 注意事项

   • 及时行动：伤者应在知道理赔员不当行为后尽快采取措施，避免证据灭失或超过诉讼时效。
     
   • 避免冲突：与理赔员或保险公司沟通时保持理性，以书面形式为主，保留沟通记录。
     
   • 专业协助：若伤情复杂或赔偿金额较大，可考虑委托律师介入，提高维权效率。

总结：理赔员随意评价伤情是违规行为，伤者应通过收集证据、沟通、投诉或诉讼等途径维护权益。若需进一步帮助，可直接向我咨询具体法律问题。