针对您提出的“保险公司说以前门诊有就诊记录拒绝理赔怎么办”的问题，这确实是一个涉及保险理赔和合同条款的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，保险公司在理赔时通常会依据保险合同中的条款以及投保时的健康告知情况来做出决定。如果保险公司以您以前的门诊就诊记录为由拒绝理赔，这通常意味着他们认为您在投保时未如实告知相关健康状况，或者该就诊记录与当前的理赔申请有直接关联且属于免责范围。

针对这种情况，您可以采取以下步骤来应对：

1. 仔细审查保险合同：

   • 回顾您投保时签订的保险合同，特别是健康告知部分和免责条款。
   • 确认您是否在投保时如实告知了所有相关健康状况。
   • 检查免责条款中是否明确提到了以前的门诊就诊记录可以作为拒赔的理由。

2. 核实就诊记录的真实性和相关性：

   • 如果您对保险公司提到的就诊记录有疑问，可以要求保险公司提供具体的就诊记录或诊断证明。
   • 评估该就诊记录是否与您当前的理赔申请有直接关联，以及是否确实属于免责范围。

3. 与保险公司沟通：

   • 尝试与保险公司的客服或理赔部门进行沟通，了解他们拒绝理赔的具体原因和依据。
   • 提供您认为有助于证明您理赔合理性的证据，如医疗证明、诊断报告等。

4. 寻求法律援助或咨询专业人士：

   • 如果您认为保险公司的拒赔决定不合理，或者您对保险合同条款有疑问，可以寻求法律援助或咨询保险专业人士。
   • 他们可以帮助您分析保险合同条款，评估您的理赔申请是否合理，以及提供应对保险公司拒赔的建议。

5. 考虑提起诉讼：

   • 如果经过沟通后，保险公司仍然坚持拒赔，且您认为自己的权益受到了侵害，可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您的理赔申请是合理的，以及保险公司的拒赔决定是不合理的。

结合具体案例来看：

• 在刘女士的案例中，法院认为保险公司以九年前的就诊记录为由解除保险合同是不合理的，因为该记录不足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率。这提示我们，即使存在以前的就诊记录，也不一定构成保险公司拒赔的合理理由。

• 在范某的案例中，由于他故意隐瞒了既往病史，导致保险公司拒赔。这强调了投保时如实告知健康状况的重要性。

最后，我想给您一些建议：

• 在投保时，务必如实告知所有相关健康状况，避免因为隐瞒而导致理赔时出现问题。
• 仔细阅读保险合同条款，特别是健康告知部分和免责条款，确保自己了解并同意其中的内容。
• 如果遇到保险公司拒赔的情况，不要轻易放弃，可以通过沟通、寻求法律援助或提起诉讼等方式来维护自己的权益。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。