针对您提出的“找保险公司要双录（录音录像资料）被拒绝该如何处理”的问题，核心结论是：您有权要求保险公司提供双录资料，若遭拒绝可通过协商、投诉、诉讼等途径维权。以下从法律依据、维权步骤、注意事项三个角度展开说明：

一、法律依据：您对双录资料享有知情权

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第六条、第十条，保险公司销售保险产品时，需对销售过程关键环节进行录音录像（即“双录”），且双录资料至少保存至保险合同终止后2年。若您作为投保人、被保险人或受益人，因理赔、合同纠纷等需要调取双录资料，保险公司有义务配合提供。若保险公司拒绝，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）及《保险法》第一百一十六条（保险公司禁止拒不履行合同义务）。

二、维权步骤：分阶段推进，逐步施压

1. 第一步：书面要求+留存证据
   向保险公司发送书面函件（如邮件、挂号信），明确要求提供双录资料，并注明用途（如核对销售话术、处理理赔纠纷）。若对方仍拒绝，需保存好书面拒绝回复（如邮件截图、短信记录），作为后续维权证据。

2. 第二步：向监管部门投诉
   若协商无果，可向当地银保监会或保险行业协会投诉。投诉时需提交：

   • 您的身份证明及保险合同；
     
   • 保险公司拒绝提供双录的证据；
     
   • 书面投诉信（说明事实、诉求及法律依据）。
     监管部门介入后，保险公司通常需在15-30日内反馈处理结果。

3. 第三步：提起诉讼或仲裁
   若投诉未解决，可直接向法院起诉保险公司，要求其履行提供双录资料的义务。诉讼中需证明：

   • 您与保险公司存在保险合同关系；
     
   • 双录资料与您的权益直接相关（如涉及销售误导、未如实告知等）；
     
   • 保险公司无正当理由拒绝提供。
     若法院支持您的诉求，保险公司可能被判令提供资料并承担诉讼费用。

三、注意事项：避免维权误区

1. 明确用途合法性：调取双录资料需用于合法目的（如维权、核对合同），若用于非法用途（如敲诈、恶意投诉），可能承担法律责任。
   
2. 注意时效性：双录资料保存期限有限，若保险合同已终止超过2年，保险公司可能已依法销毁资料，此时维权难度较大。
   
3. 优先协商调解：诉讼成本较高，建议先通过协商或投诉解决，若涉及金额较大或争议复杂，再考虑诉讼。

总结：保险公司拒绝提供双录资料时，您可通过“书面要求→投诉监管→诉讼仲裁”三步维权。若需进一步分析具体案情（如双录内容是否涉及销售误导、理赔纠纷细节），可直接向我咨询，我会结合证据为您制定详细方案。