结论前置：物业上门解决矛盾时录业主音频是否违法，需根据具体情况判断，主要看录音是否经过业主同意以及录音的用途。

详细分析：

1. 未经同意录音的违法性：

   • 根据《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
   • 如果物业在未经业主同意的情况下，私自录制业主的音频，这很可能构成对业主隐私权的侵犯，是违法的行为。

2. 经同意录音的合法性：

   • 如果物业在上门解决矛盾前，已经明确告知业主并获得了业主的同意，那么录制音频的行为在法律上可能是被允许的。
   • 但即便如此，物业也需要确保录音内容仅用于解决当前矛盾，不得泄露或用于其他非法目的，否则仍可能构成侵权。

3. 录音用途的合法性：

   • 无论录音是否经过业主同意，物业都需要确保录音的用途合法。如果录音被用于非法目的，如敲诈勒索、诽谤等，那么即使录音本身是合法的，其后续使用也可能构成犯罪。
   • 另外，如果物业将录音内容泄露给第三方，且该泄露行为未经业主同意，那么这也可能构成对业主隐私权的侵犯。

法律建议：

• 对于物业：在上门解决矛盾时，应尽量避免录制业主的音频，除非确实有必要且已经获得了业主的明确同意。同时，应确保录音内容的安全，防止泄露或被用于非法目的。
• 对于业主：如果发现物业未经同意录制了自己的音频，可以要求物业立即删除录音，并可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。如果录音内容被泄露或用于非法目的，业主还可以考虑向法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。

可能后果：

• 如果物业未经同意录制业主音频并泄露或用于非法目的，可能面临民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。
• 业主如果因此受到损害，也有权要求物业进行赔偿。

总结：物业上门解决矛盾时录业主音频是否违法，需根据具体情况判断。建议物业在处理此类事务时，务必尊重业主的隐私权和个人信息保护权，避免不必要的法律纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。