在违反安全保障义务责任纠纷中，免责事由通常包括以下几种情况：

1. 受害人故意或重大过失：

   • 法律解释：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果受害人故意造成自身损害，或者由于重大过失导致损害发生，那么安全保障义务人可能不承担责任或减轻责任。这是因为受害人的故意或重大过失行为直接导致了损害结果的发生，与安全保障义务人的行为无直接因果关系。
   • 例子：比如，在商场内，顾客明知地面湿滑却故意奔跑，导致摔倒受伤。此时，商场作为安全保障义务人，可能因顾客的故意行为而免责。

2. 不可抗力：

   • 法律解释：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。在不可抗力的情况下，安全保障义务人可能因无法控制或预防损害的发生而免责。
   • 例子：在极端天气条件下，如台风、暴雨等，导致商场外部设施损坏，进而造成顾客受伤。此时，商场可能因不可抗力而免责。

3. 第三人行为：

   • 法律解释：如果损害是由第三人造成的，且安全保障义务人已经尽到了合理的安全保障义务，那么安全保障义务人可能不承担责任。这是因为损害结果的发生与安全保障义务人的行为无直接因果关系，而是由第三人的行为直接导致。
   • 例子：在商场内，顾客之间因争执而发生打斗，导致一方受伤。此时，商场如果已经尽到了合理的安全保障义务，如及时报警、提供医疗救助等，那么商场可能因第三人的行为而免责。

4. 安全保障义务人已尽到合理义务：

   • 法律解释：安全保障义务人需要证明自己已经尽到了合理的安全保障义务，包括但不限于设置警示标志、提供安全设施、进行安全检查等。如果能够证明这一点，那么即使发生了损害结果，安全保障义务人也可能不承担责任。
   • 例子：商场在地面湿滑处设置了明显的警示标志，并提供了防滑垫等安全设施。但顾客仍因疏忽大意而摔倒受伤。此时，商场如果能够证明自己已经尽到了合理的安全保障义务，那么可能免责。

在处理违反安全保障义务责任纠纷时，还需要注意以下几点：

• 证据收集：无论是安全保障义务人还是受害人，都需要收集相关证据来证明自己的主张。例如，安全保障义务人可以收集监控录像、安全检查记录等证据来证明自己已经尽到了合理的安全保障义务；受害人则可以收集医疗记录、现场照片等证据来证明自己的损害结果和与安全保障义务人的因果关系。
• 法律适用：在处理此类纠纷时，需要准确适用相关法律法规和司法解释。例如，《中华人民共和国民法典》中关于安全保障义务的规定、关于侵权责任的规定等。
• 调解与诉讼：在纠纷发生后，双方可以尝试通过调解来解决争议。如果调解不成，则可以通过诉讼途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要遵循法律程序和规定，提交相关证据和材料，并接受法院的审理和判决。

如果您在处理此类纠纷时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据您的具体情况和需求，提供专业的法律意见和帮助。