针对您提出的“孤寡老人有亲人时谁监护”的问题，这确实是一个涉及老年人权益保障的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，孤寡老人即便有亲人，其监护人的确定也并非直接由亲人担任那么简单，而是需要依据相关法律法规和老人的实际情况来综合判断。
一、意定监护制度
根据新修改的《上海市老年人权益保障条例》以及其他相关法律法规，孤寡老人可以通过意定监护制度来事先协商确定自己的监护人。这意味着，老人可以与近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织进行协商，并签订意定监护协议。这一制度充分尊重了老年人的自主意愿，允许他们在具有完全民事行为能力时，根据自己的意愿选择监护人。
二、公职监护制度
如果孤寡老人没有通过意定监护制度确定监护人，或者意定监护人无法履行监护职责，那么根据《民法典》的相关规定，监护人可以由民政部门担任，也可以由具备履行监护职责条件的被监护人住所地的居民委员会、村民委员会担任。这种公职监护制度实质上是一种兜底性监护，旨在家庭监护缺位时，以国家和社会力量作为有力的补充。
三、亲人担任监护人的情况
当然，如果孤寡老人的亲人（如兄弟姐妹、侄子女、外甥子女等）愿意且具备履行监护职责的能力，他们也可以成为老人的监护人。但这一过程通常需要经过法律程序，如申请宣告老人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，并指定监护人。
四、监护人的职责与监督
无论监护人是谁，他们都需要履行对被监护人的监护职责，包括保护被监护人的人身、财产及其他合法权益。同时，为了确保监护人履职过程透明、规范，还可以引入监督人的概念。监督人可以对监护人履行监护职责进行监督，确保监护人的行为符合被监护人的利益。
五、实际操作建议
综上所述，孤寡老人有亲人时谁监护的问题并非一成不变，而是需要根据老人的实际情况和法律法规来综合判断。通过意定监护制度、公职监护制度以及法律程序的保障，我们可以确保孤寡老人得到妥善的监护和照顾。