直播间谎称有远低于市场价的商品售卖 但实际并无该商品可供销售 应该怎么处罚-项晗博律师|法行宝
2026-05-19 侵权纠纷

针对直播间谎称有远低于市场价的商品售卖,但实际并无该商品可供销售的行为,可能涉及以下处罚情况:

  1. 民事责任方面:

    • 欺诈消费者:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。在此情况下,如果直播间运营者或主播通过虚假宣传诱导消费者购买,但实际上并无商品可供销售,那么这种行为很可能构成欺诈,需要承担相应的民事赔偿责任。
    • 违约责任:如果直播间运营者或主播与消费者之间已经形成了买卖合同关系(例如,消费者已经下单并支付了款项),但直播间却无法提供商品,那么这种行为还可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  2. 行政责任方面:

    • 虚假宣传处罚:根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。如果直播间运营者或主播存在上述虚假宣传行为,市场监管部门有权责令其停止违法行为,并处以罚款等行政处罚。具体罚款金额根据违法行为的情节严重程度而定,可能从几万元到几百万元不等。
    • 其他行政处罚:除了虚假宣传外,如果直播间运营者或主播的行为还违反了其他行政法规(如电子商务法、广告法等),也可能面临相应的行政处罚,如警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。
  3. 刑事责任方面:

    • 诈骗罪:如果直播间运营者或主播以非法占有为目的,通过虚假宣传诱导消费者支付款项,但实际上并无商品可供销售,且数额较大(一般指三千元至一万元以上),那么这种行为可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

建议与行动指南:

  • 对于消费者:如果遇到直播间虚假宣传且无法提供商品的情况,应及时保留相关证据(如聊天记录、支付凭证、商品宣传页面截图等),并向平台投诉或向市场监管部门举报。如果损失较大,还可以考虑通过法律途径追究直播间运营者或主播的民事责任,甚至向公安机关报案追究其刑事责任。
  • 对于直播间运营者或主播:应严格遵守相关法律法规,诚信经营,不得进行虚假宣传或欺诈消费者。如果确实存在无法提供商品的情况,应及时与消费者沟通并协商解决方案,避免引发不必要的法律纠纷。

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