行政处罚并非在所有情况下都必须书面告知投诉人，但在多数情况下，投诉人有权获知行政处罚的相关情况，且行政机关通常会以书面形式进行告知。以下从不同角度进行分析：

1. 法律规定角度：

   • 根据《中华人民共和国行政处罚法》的相关规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的陈述、申辩、要求听证等权利。这一规定主要针对的是被处罚的当事人，而非投诉人。
   • 然而，在投诉处理过程中，如果投诉事项与行政处罚相关，且投诉人作为利害关系人，行政机关在作出行政处罚决定后，通常有义务将处罚结果告知投诉人，尤其是当投诉人的投诉直接促成了行政处罚的作出时。这种告知方式，在多数情况下会采用书面形式，以确保告知的准确性和可追溯性。

2. 实践操作角度：

   • 在实际操作中，行政机关为了保障投诉人的知情权，以及维护行政处罚的公正性和透明度，往往会选择书面形式告知投诉人行政处罚的结果。书面告知可以明确记录告知的内容、时间、方式等关键信息，有助于避免后续的纠纷和误解。
   • 如果投诉人通过特定渠道（如信访、举报等）提出投诉，且行政机关认为有必要对投诉人进行反馈，那么书面告知也是一种常见且有效的反馈方式。

3. 特殊情况考虑：

   • 在某些特殊情况下，如投诉事项轻微、行政机关认为无需对投诉人进行特别告知，或者投诉人明确表示不需要书面告知等，行政机关可能不会采用书面形式告知投诉人行政处罚的结果。但这种情况相对较少，且需要符合相关法律法规的规定。
   • 另外，如果投诉人不是行政处罚的直接利害关系人，或者行政机关认为告知投诉人可能会对行政处罚的执行产生不利影响等，行政机关也可能不会主动告知投诉人行政处罚的结果。

法律建议：

• 如果您作为投诉人，希望获知行政处罚的相关情况，可以主动向行政机关查询或要求书面告知。在查询时，您可以提供投诉的相关信息，以便行政机关能够准确查找并告知您所需的行政处罚结果。
• 如果您认为行政机关未依法履行告知义务，或者对行政处罚结果有异议，您可以依法申请行政复议或提起行政诉讼，以维护自己的合法权益。

可能后果：

• 如果行政机关未依法告知投诉人行政处罚的结果，且该结果对投诉人的合法权益产生了影响，投诉人可能会因此遭受损失。在这种情况下，投诉人可以依法追究行政机关的责任，并要求其承担相应的赔偿责任。

如有任何关于行政处罚告知方面的疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。