银行员工转走储户存款属于严重的违法行为，银行和涉事员工将面临多重法律责任与处理措施，具体可从刑事、民事、银行内部管理三个角度展开分析：
1. 刑事责任：员工可能构成盗窃罪或职务侵占罪
- 盗窃罪：若员工通过秘密窃取手段（如伪造凭证、私自操作账户）转走存款，且数额较大（通常3000元至1万元以上），可能触犯《刑法》第264条，面临3年以下有期徒刑至无期徒刑的刑罚，具体根据数额和情节量刑。
- 职务侵占罪：若员工利用职务便利（如掌握账户权限、伪造审批流程）将存款非法占为己有，数额较大（通常6万元以上），则构成《刑法》第271条职务侵占罪，最高可处10年以上有期徒刑或无期徒刑。
- 共同犯罪：若其他银行人员协助或知情不报，可能作为共犯被追责。
2. 民事责任：银行需承担赔偿义务
- 表见代理与过错责任：根据《民法典》第1191条，员工行为若被认定为“职务行为”（如利用工作便利、穿着制服等使储户产生合理信赖），银行需先向储户赔偿全部损失，再向员工追偿。
- 储户举证责任：储户需证明存款被转走的事实（如银行流水、报警记录），以及自身无过错（如未泄露密码、未授权操作）。若银行无法证明已尽到安全保障义务（如系统漏洞、监管失职），则推定其存在过错。
- 赔偿范围：包括存款本金、利息及因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费）。
3. 银行内部处理与监管措施
- 内部追责：银行需对涉事员工开除、追缴违法所得，并可能面临银保监会的行政处罚（如罚款、暂停业务资格）。
- 系统整改：银行需排查系统漏洞（如权限管理、操作日志），加强员工合规培训，并向储户公告整改措施以恢复信任。
- 储户权益保护：银行应协助储户冻结涉案账户、配合警方调查，并提供存款明细等证据材料。
储户应对建议
- 立即报警：固定证据（如转账记录、短信通知），追究员工刑事责任。
- 向银行索赔：书面要求银行赔偿损失，并保留沟通记录（如邮件、录音）。
- 投诉监管部门：若银行推诿，可向当地银保监会或金融消费权益保护局投诉。
- 诉讼维权：若协商无果，可在3年内向法院起诉银行及员工，主张民事赔偿。
提示：若您或家人遇到此类情况，可直接向我提供具体细节（如转账方式、银行回应等），我将进一步分析责任主体与维权策略。