在侵犯公民个人信息罪中，违法所得是不扣除成本的，应全额计算。以下是对这一问题的详细分析：

一、违法所得的定义

违法所得是指通过实施侵犯公民个人信息犯罪行为所直接或间接获得的所有财物及利益，这些财物及利益包括但不限于金钱、有价证券、可用金钱衡量的财产性利益等。重要的是，这些收入在计算时是不扣除犯罪成本的，即无论行为人在收集、出售或利用信息过程中投入了多少成本，如设备购置费、人员工资等，这些成本都不应从违法所得中扣除。

二、违法所得的具体认定

1. 直接销售信息的收入：

   • 行为人通过出售公民个人信息（如电话号码、身份证号码、家庭住址等）所获得的全部款项，均应计入违法所得。无论这些信息的单价是多少，都应累计计算，不扣除任何成本。

2. 交换信息获取的利益：

   • 如果行为人通过交换公民个人信息获取了其他有价值的信息或服务，并且这些信息或服务能够用金钱来衡量，那么其对应的金额也应计入违法所得。例如，以信息换信息的情况下，需要评估对方信息的市场价值，并将其计入违法所得。

3. 利用信息实施其他犯罪的间接收益：

   • 行为人利用非法获取的公民个人信息进行其他犯罪活动（如电信诈骗）并从中获利的，这些获利同样属于侵犯公民个人信息罪的违法所得。这些收益也是全额计算，不扣除任何成本。

三、证据收集与认定的关键要点

在认定侵犯公民个人信息罪的违法所得时，证据的收集与认定至关重要。侦查机关需要全面收集交易记录、银行转账凭证、聊天记录、电子数据等各种证据，以确保能够无遗漏地证明违法所得的数额。同时，司法机关在处理案件时，会对行为人的财务记录、交易凭证等进行详细核查，并听取行为人和相关证人的陈述和辩解，以确保认定的公正性和准确性。

四、法律后果与建议

1. 法律后果：

   • 侵犯公民个人信息罪的违法所得是量刑的重要依据之一。违法所得数额越大，行为人的刑事责任通常也会越重。因此，准确认定违法所得对于案件的公正处理至关重要。

2. 建议：

   • 对于涉嫌侵犯公民个人信息罪的行为人，建议积极配合侦查机关的调查工作，如实交代自己的犯罪行为和违法所得情况。同时，也可以寻求专业律师的帮助，以更好地维护自己的合法权益。
   • 对于广大公民而言，应提高个人信息保护意识，不轻易将个人信息泄露给他人。如果发现自己的个人信息被泄露或滥用，应及时向相关部门报案并寻求法律帮助。

综上所述，侵犯公民个人信息罪中的违法所得是不扣除成本的，应全额计算。在认定违法所得时，需要综合考虑多个方面，并确保每个步骤都符合法律法规的要求。如果你有任何关于侵犯公民个人信息罪或其他劳动纠纷、侵权纠纷领域的法律问题，都可以直接向我咨询。