侵犯公民个人信息罪的违法所得在计算时，一般不扣减成本。以下是对这一问题的详细解释：

一、违法所得的定义与计算原则

违法所得是指行为人因实施侵犯公民个人信息行为所获得的全部收入，这包括直接收入和间接收入。在计算违法所得时，应遵循全额计算的原则，即不扣除行为人在收集、出售或利用信息过程中的任何成本，如设备购置费、人员工资等。这是因为违法所得的计算是基于行为人的实际获利情况，而成本支出是行为人为了实施犯罪行为而自愿承担的，不应从违法所得中扣除。

二、违法所得作为定罪量刑的依据

1. 定罪依据：根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》第五条的规定，非法获取、出售或者提供公民个人信息，违法所得五千元以上的，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”，从而构成侵犯公民个人信息罪。

2. 量刑依据：违法所得不仅影响定罪，还影响量刑。该司法解释还规定了不同违法所得数额对应的量刑幅度，如违法所得五十万元以上的，可能面临更严厉的刑罚。这表明，违法所得的数额是量刑时的重要考量因素。

三、违法所得的计算方法与证据收集

1. 计算方法：

   • 直接销售信息的收入：行为人以出售方式将公民个人信息提供给他人，所获得的全部款项即为违法所得。
   • 交换信息获取的利益：若行为人通过交换公民个人信息获取其他有价值的信息或服务，且这些信息或服务能用金钱衡量，其对应金额也应计入违法所得。
   • 利用信息实施其他犯罪的间接收益：行为人利用非法获取的公民个人信息进行其他犯罪活动并从中获利的，这些获利同样属于侵犯公民个人信息罪的违法所得。
   • 其他经济利益：如果行为人通过广告费、会员费等方式获得了与侵犯公民个人信息行为直接相关的经济利益，这些也应计入违法所得之中。

2. 证据收集：

   • 侦查机关需全面收集交易记录、银行转账凭证、聊天记录、电子数据等各种证据，以证明违法所得的数额。
   • 在认定过程中，必须严格区分行为人的合法收入与因侵犯公民个人信息犯罪所获得的违法收入，避免误将合法收入计入违法所得。
   • 对于难以直接确定价值的交换物或服务，应委托专业评估机构进行价格评估，以确保违法所得数额的准确性。

四、特殊情况下的考虑

虽然一般情况下违法所得不扣减成本，但在某些特殊情况下，如行为人能够证明其成本支出与侵犯公民个人信息行为无直接关联，或者成本支出是合法且必要的，那么在计算违法所得时可能会考虑这些因素。然而，这种情况非常罕见，且需要行为人提供充分的证据来支持其主张。

总结与建议：

侵犯公民个人信息罪的违法所得在计算时一般不扣减成本，而是基于行为人的实际获利情况进行全额计算。这一原则有助于准确认定犯罪行为的严重程度，并为量刑提供有力依据。如果你或他人涉及此类案件，建议积极配合侦查机关的调查工作，提供真实、完整的证据材料，以便准确认定违法所得数额并接受相应的法律制裁。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。