侵犯公民个人信息罪的违法所得在认定时是不扣除成本的。以下是对这一问题的详细解释：

一、违法所得的定义

违法所得是指通过实施侵犯公民个人信息犯罪行为所直接或间接获得的所有财物及利益，这包括金钱、有价证券、可用金钱衡量的财产性利益等。重要的是，这些收入在计算时是不扣除犯罪成本的，如设备购置费、人员工资等，应全额计算。

二、违法所得的具体认定方法

1. 直接销售信息的收入：

   • 如果行为人通过出售公民个人信息（如电话号码、身份证号码、家庭住址等）获得收入，那么这些收入就是违法所得，无论单价多少，均应累计计算。

2. 交换信息获取的利益：

   • 若行为人通过交换公民个人信息获取其他有价值的信息或服务，且这些信息或服务能用金钱衡量，那么其对应金额也应计入违法所得。例如，以信息换信息，需评估对方信息的市场价值来确定违法所得。

3. 利用信息实施其他犯罪的间接收益：

   • 如果行为人利用非法获取的公民个人信息进行其他犯罪活动（如电信诈骗）并从中获利，那么这些获利同样属于侵犯公民个人信息罪的违法所得。

4. 其他经济利益：

   • 如果行为人通过广告费、会员费等方式获得了与侵犯公民个人信息行为直接相关的经济利益，这些也应计入违法所得之中。

三、认定过程中的关键要点

1. 全面收集证据：

   • 侦查机关需要全面收集交易记录、银行转账凭证、聊天记录、电子数据等各种证据，以确保无遗漏地证明违法所得的数额。

2. 区分合法与违法收入：

   • 在认定过程中，必须严格区分行为人的合法收入与因侵犯公民个人信息犯罪所获得的违法收入，避免误将合法收入计入违法所得。

3. 专业评估的引入：

   • 对于难以直接确定价值的交换物或服务，应委托专业评估机构进行价格评估，以确保违法所得数额的准确性。

4. 司法机关的严格审查：

   • 司法机关在处理案件时，会对行为人的财务记录、交易凭证等进行详细核查，并听取行为人和相关证人的陈述和辩解，以确保认定的公正性和准确性。

四、法律后果

准确认定违法所得对于量刑及案件处理至关重要。如果违法所得数额较大，行为人可能会面临更严厉的刑事处罚。因此，在打击侵犯公民个人信息犯罪中，必须严格、准确地认定违法所得。

总结与建议：侵犯公民个人信息罪的违法所得在认定时是不扣除成本的，应全额计算。为了确保违法所得的准确认定，侦查机关需要全面收集证据，司法机关需要严格审查。如果你或他人涉及此类犯罪，建议积极配合调查，并寻求专业法律帮助，以便更好地维护自身权益。有问题可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律意见。