商家通常需承担向消费者重新发货或退款的赔付责任，具体需根据运输合同约定、商家承诺及消费者选择确定。以下从不同角度展开分析：

1. 从合同关系角度
   消费者与商家之间成立买卖合同，商家负有将商品安全交付至消费者的义务。根据《民法典》第5百一十二条，若商品在运输途中丢失，且商家未明确约定交付地点为“收货地”（如未标注“送货上门”），则风险在商品交付第一承运人时转移至消费者。但实务中，电商平台通常通过格式条款约定“商家负责发货后风险”，此时商家仍需承担赔付责任。

2. 从消费者权益保护角度
   根据《消费者权益保护法》第24条，若商品不符合质量要求，消费者可要求退货、换货或修理。运输途中丢失虽非质量问题，但商家未完成交付义务，消费者有权要求商家重新发货或退款。若商家拒绝，消费者可向平台投诉或通过12315维权。

3. 从商家承诺角度
   若商家在销售页面明确承诺“丢件包赔”“包邮且负责运输风险”，则构成对消费者的单方承诺，商家需按承诺履行赔付义务。例如，商家标注“7天无理由退换+丢件全额退款”，则消费者可直接要求退款。

4. 从运输合同角度
   若商家与物流公司签订运输合同，商品丢失的风险由物流公司承担（如保价运输按保价金额赔，未保价按运费倍数赔）。但此为商家与物流公司的内部关系，不影响商家对消费者的赔付责任。商家赔付后，可向物流公司追偿。

建议操作步骤：

1. 消费者应第一时间联系商家，说明情况并要求重新发货或退款；
   
2. 若商家推诿，保留订单截图、付款记录、物流信息等证据，向电商平台投诉；
   
3. 若平台处理无果，可向当地消费者协会或市场监管部门举报；
   
4. 若涉及金额较大，可直接向法院起诉商家，要求履行交付义务或赔偿损失。
   

如有其他细节需补充（如是否保价、商家有无特殊承诺等），可进一步说明，我会为您细化分析。