消费者未收到货的赔偿问题，需根据具体情况确定赔偿方式和金额，具体如下：

1. 商家原因导致未收到货

   • 若因商家未按时发货、错发、漏发或商品在运输途中丢失，消费者有权要求商家重新发货或退款。
   • 若商家拒绝履行义务，消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家按商品价款的三倍进行赔偿（最低五百元）。若商品价款三倍不足五百元，则按五百元赔偿。
   • 操作建议：先与商家协商，协商不成可向电商平台投诉，或拨打12315向消费者协会求助，必要时可向法院起诉。

2. 物流原因导致未收到货

   • 若商品在运输途中丢失或损坏，消费者应先联系商家，由商家与物流公司协商赔偿事宜。
   • 若商家拒绝处理或物流公司推诿，消费者可依据《民法典》第八百三十二条，要求物流公司承担赔偿责任。赔偿金额通常按商品实际价值计算，但需提供价值证明（如购买凭证）。
   • 操作建议：保留物流单号、商品价值证明等证据，先与商家沟通，若商家不配合，可直接向物流公司索赔。

3. 消费者自身原因导致未收到货

   • 若因消费者提供的地址错误、联系方式有误或未及时签收导致商品退回，商家通常不承担赔偿责任。
   • 但若商家未尽到提醒义务（如未通知消费者取件），消费者可要求商家重新发货或退款，但赔偿三倍价款的可能性较低。
   • 操作建议：检查自身信息是否准确，若因商家未提醒导致损失，可与商家协商解决。

总结：未收到货的赔偿需根据责任方确定。商家或物流公司有过错的，消费者可要求赔偿；自身原因导致的，通常需自行承担损失。建议先协商，协商不成再通过投诉或诉讼解决。如有具体案例，可进一步向我咨询。