结论：有人联系您说可以帮您退网贷的不合理收费，这种情况需要谨慎对待，不一定是真的，可能存在诈骗风险。以下是从多个角度为您进行的分析：
一、合法退费途径
与网贷平台协商：
- 如果您认为网贷平台收取了不合理的费用，首先应当尝试与平台进行协商，要求退还多收的费用。
- 在协商过程中，您可以提供相关证据，如合同、收费明细等，以支持您的主张。
向监管部门投诉：
- 如果协商无果，您可以向相关的金融监管部门投诉，如银保监会、地方金融监管局等。
- 监管部门会对您的投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的监管措施。
通过法律途径解决：
- 如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 您可以向法院提起诉讼，要求网贷平台退还多收的费用，并可能要求赔偿因此造成的损失。
二、警惕诈骗风险
核实对方身份：
- 在有人联系您声称可以帮您退费时，首先要核实对方的身份和资质。
- 您可以要求对方提供相关的证明文件，如工作证、律师执业证等，以确认其合法性。
不轻易支付费用：
- 如果对方要求您支付一定的费用作为“服务费”或“手续费”等，您应当保持警惕。
- 在未确认对方身份和合法性之前，不要轻易支付任何费用，以免遭受经济损失。
保护个人信息：
- 在与对方沟通的过程中，不要轻易透露自己的个人信息，如身份证号、银行卡号等。
- 这些信息可能被不法分子利用进行诈骗活动。
三、法律建议
增强法律意识：
- 在签订网贷合同时，要仔细阅读合同条款，了解各项费用的收取标准和方式。
- 如果发现合同中有不合理的条款或费用，要及时与平台沟通并寻求解决方案。
保留相关证据：
- 在与网贷平台交易的过程中，要保留好相关的证据，如合同、收费明细、转账记录等。
- 这些证据在后续协商、投诉或诉讼过程中可能起到关键作用。
及时寻求法律帮助：
- 如果您在处理网贷退费问题时遇到困难或疑问，可以及时向我咨询。
- 作为专业律师，我将根据您的具体情况提供针对性的法律建议和帮助。
最后，面对有人声称可以帮您退网贷的不合理收费时，请务必保持警惕并谨慎对待。在确认对方身份和合法性之前，不要轻易支付任何费用或透露个人信息。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。