结论：承诺的赠品没赠送，一般情况下不能直接要求“退一赔三”，但具体是否适用该赔偿原则需结合实际情况判断。

分析说明：

1. “退一赔三”的适用条件：

   • “退一赔三”通常适用于经营者存在欺诈行为的情形。根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
   • 在赠品未赠送的情况下，要判断是否构成欺诈，需看经营者是否在销售时明确承诺了赠品，并且该承诺对消费者的购买决策产生了实质性影响。如果经营者故意隐瞒或虚假承诺赠品，导致消费者基于错误认识而购买商品或服务，则可能构成欺诈。

2. 赠品未赠送的可能情况：

   • 经营者疏忽或失误：如果经营者因疏忽或失误未能提供赠品，且没有故意隐瞒或虚假承诺的行为，那么这种情况通常不构成欺诈，消费者不能直接要求“退一赔三”。但消费者可以要求经营者补发赠品或进行其他合理的补偿。
   • 经营者故意违约：如果经营者明确承诺了赠品，但事后故意不履行承诺，且没有合理的解释或补救措施，那么这种行为可能构成违约。消费者可以要求经营者承担违约责任，如补发赠品、赔偿损失等。但同样，这并不直接等同于“退一赔三”的欺诈赔偿。

3. 消费者的维权途径：

   • 与经营者协商：消费者可以先尝试与经营者协商解决，要求补发赠品或进行其他合理的补偿。
   • 向消费者协会投诉：如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
   • 提起诉讼：如果问题仍然无法解决，消费者可以考虑向法院提起诉讼，要求经营者承担相应的法律责任。

行动建议：

• 如果您遇到了承诺的赠品未赠送的情况，建议您先收集相关证据，如销售合同、广告宣传、聊天记录等，以证明经营者确实承诺了赠品。
• 然后，您可以尝试与经营者协商解决，要求补发赠品或进行其他合理的补偿。
• 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉或考虑向法院提起诉讼。

法律后果：

• 如果经营者的行为构成欺诈，除了可能需要承担“退一赔三”的赔偿责任外，还可能面临行政处罚等法律后果。
• 如果经营者的行为仅构成违约，那么其可能需要承担违约责任，如补发赠品、赔偿损失等。

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