结论：美容院不开了，您作为消费者在一定条件下是有权要求退款的，具体能否退款及退款金额需根据合同约定、消费实际情况以及美容院是否存在违约行为等多个因素来综合判断。
可以退款的情况及条件
未实际消费且合同有约定：
- 如果您与美容院签订的服务合同中明确规定了退款条款，例如在美容院关闭等特定情况下可退款，或者约定了未消费可退款等条款，那么您可以直接依据合同条款要求退款。
美容院存在违约行为：
- 美容院因自身原因（如经营不善关闭）导致无法继续提供服务，且未按照约定提供服务的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，您有权要求美容院退回预付款，并可以要求承担预付款的利息、您必须支付的合理费用。
- 如果美容院在宣传推广中存在欺诈行为，如虚假宣传美容效果、产品成分等，您也有权要求全额退款，并可能要求赔偿损失。
因不可抗力等客观原因无法继续接受服务：
- 如遇自然灾害、政府政策调整等不可抗力因素导致美容院关闭，服务无法继续，您可以要求退款。
未使用部分的费用：
- 如果您购买的服务或产品未被使用，有权要求退还未使用部分的费用。
一般不可以退款的情况
- 双方签订的合同中明确约定不可退款，且该条款合法有效：
- 如果合同中明确约定了不可退款的条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定，也不存在显失公平、重大误解等情形，则您可能难以直接要求退款。但在此情况下，您仍可以尝试与美容院协商，看是否能达成部分退款或其他补偿方案。
退款流程与注意事项
协商处理：
- 首先尝试与美容院协商，明确表达退款意愿和理由，看是否能达成退款协议。
投诉与调解：
- 协商无果后，您可以向当地市场监管局或拨打12315进行投诉，寻求帮助。同时，也可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
法律途径：
- 若协商、投诉和调解均无效，您有权向人民法院提起诉讼，维护自身权益。在诉讼过程中，您需要提供相关证据，如合同、付款凭证、消费记录、沟通记录等，以证明您的退款请求合理合法。
保留证据：
- 在退款过程中，您应妥善保留相关证据，以备维权之需。这些证据将有助于证明您的消费情况、美容院的违约行为以及您的退款请求合理合法。
关注退款时限与渠道：
- 在与美容院协商或通过法律途径解决退款问题时，您应关注退款时限和渠道。美容院应在合理时间内完成退款，并提供多种退款渠道以满足您的需求。
建议：在处理此类纠纷时，建议您保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的合法权益。如果您在退款过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。